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「今より安い光回線に乗り換えたいけど、手続きがめんどくさそう」「設定とか難しそうだし、今のままでいいか」。そう考えて、光回線の乗り換えをためらってはいませんか。
確かに、光回線の乗り換えには確認すべきことや手順があり、面倒に感じるかもしれません。しかし、ご自身の状況に合った方法を選べば、手続きは簡単に終わる可能性もあります。
この記事では、光回線の乗り換えがめんどくさいと感じる理由から、簡単な乗り換え方法、後悔しないための注意点まで、分かりやすく解説します。この記事を読めば、乗り換えのハードルが下がり、より快適でお得なインターネット環境を手に入れるための一歩を踏み出せるはずです。
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光回線の乗り換えは本当にめんどくさい？5つの理由を解説
多くの方が光回線の乗り換えを「めんどくさい」と感じるのには、いくつかの共通した理由があります。まずは、その理由を一つひとつ確認し、漠然とした不安を解消していきましょう。ご自身の不安がどこにあるのかを把握することが、スムーズな乗り換えへの第一歩です。
手続きが多くて複雑に感じる
乗り換えと聞くと、現在の回線の解約手続きをして、新しい回線の契約申し込みをして、と複数の手続きが必要で複雑に感じるかもしれません。特に、「事業者変更」といった聞き慣れない言葉が出てくると、さらに難しく感じてしまうでしょう。どの手続きが自分に必要なのか分からず、調べる段階で挫折してしまう方も少なくありません。
解約金など想定外の費用がかかりそう
乗り換えの際には、解約に伴う費用が発生する可能性があります。代表的なものが、契約期間の途中で解約した場合に発生する「解約金」です。また、開通工事費を分割で支払っている場合、解約時に残額を一括で支払う「工事費残債」も考えられます。これらの費用がいくらかかるのか分からず、想定外の高額請求を心配して乗り換えをためらってしまうのです。
開通工事の立ち会いが必要になりそう
乗り換えには新たな「開通工事」が必要で、そのために仕事を休んだり、一日中自宅で待機しなければならない、といったイメージを持つ方も多いでしょう。特に、平日にしか工事の予約が取れない場合、日程調整が大きな負担になります。この工事の立ち会いという手間が、乗り換えを面倒に感じさせる大きな要因となっています。
インターネットが使えない期間が発生しそう
乗り換えの過程で、現在の回線が解約されてから新しい回線が開通するまでにタイムラグが生じ、インターネットが全く使えない期間ができてしまうのではないか、という不安です。仕事やプライベートで日常的にインターネットを利用している方にとって、数日間でも利用できない期間が発生するのは大きな問題です。この「不通期間」のリスクが、乗り換えをためらわせる一因となっています。
どの光回線を選べば良いか分からない
現在、光回線サービスは多くの事業者が提供しており、料金プランや通信速度、キャンペーン内容もさまざまです。選択肢が多すぎるために、どの回線が自分にとって最適なのか判断できず、比較検討するだけで疲れてしまうこともあります。結局、調べるのが面倒になり、「今のままでいいか」と諦めてしまうケースも少なくありません。
実は簡単！光回線の乗り換えパターンは3種類
光回線の乗り換えがめんどくさいと感じる理由を見てきましたが、実はご自身の契約状況によって、乗り換え方法は3つのパターンに分かれます。そして、多くの場合、工事不要で簡単に乗り換えが可能です。ご自身がどのパターンに当てはまるかを知ることで、手続きの全体像が見え、乗り換えへのハードルがぐっと下がります。
事業者変更：光コラボから別の光コラボへの乗り換え
現在、NTT東日本・西日本の「フレッツ光」の回線設備を借りてサービスを提供している「光コラボレーション（光コラボ）」事業者を契約している方が、別の光コラボ事業者に乗り換えるケースです。例えば、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える場合などがこれに該当します。同じNTTの回線設備を使い続けるため、原則として開通工事は不要で、手続きも比較的簡単です。
転用：フレッツ光から光コラボへの乗り換え
現在、NTT東日本・西日本の「フレッツ光」を直接契約している方が、「光コラボ」事業者に乗り換えるケースを「転用」と呼びます。この場合も、使用する回線設備は同じであるため、原則として開通工事は不要です。フレッツ光からスマホとのセット割がお得な光コラボへ、といった乗り換えがこのパターンに当てはまります。
新規契約：独自回線への乗り換えや初めての契約
「事業者変更」に当てはまらないケースは、すべて「新規契約」となります。例えば、メガ・エッグ、eo光などの独自の回線設備を持つ事業者へ乗り換える場合や、ケーブルテレビのインターネット回線から光回線へ乗り換える場合 などが該当します。この場合は、新たに回線を引き込むための開通工事が必要になることがほとんどです。
めんどくささを乗り越える！光回線乗り換えのメリット
乗り換えの手間を乗り越えた先には、それを上回るメリットが待っているかもしれません。具体的にどのようなメリットがあるのかを知ることで、面倒だと感じていた手続きへのモチベーションも高まるはずです。ここでは、主な3つのメリットについて解説します。
月々の通信費が安くなる可能性がある
最も分かりやすく、大きなメリットは月々の通信費の節約です。同じような通信速度でも、事業者によって月額料金は異なります。特に、数年前に契約したまま料金プランを見直していない場合、現在提供されている新しいプランや、他社の料金プランに乗り換えることで、年間数万円単位の節約につながる可能性もあります。
通信速度が改善する場合がある
現在のインターネットの通信速度に不満を感じている場合、乗り換えによって速度が改善することがあります。「IPv6」に対応した事業者や、独自回線を提供している事業者に乗り換えることで、動画視聴やオンラインゲームなどがより快適になる可能性があります。同じ光コラボ間の乗り換えでも、プロバイダの設備によって速度が変わることもあります。
お得なキャンペーンや特典を受けられる
多くの光回線事業者では、新規契約者や乗り換え契約者を対象に、魅力的なキャンペーンを実施しています。例えば、数万円単位のキャッシュバックや、商品券のプレゼント、月額料金の割引などが挙げられます。また、他社からの乗り換え時に発生する解約金を負担してくれるキャンペーンもあり、これらを活用すれば、乗り換えにかかる初期費用を大幅に抑えることが可能です。
光回線乗り換えの前に確認すべき4つの注意点
メリットの多い光回線の乗り換えですが、後悔しないためには事前に確認しておくべき点がいくつかあります。勢いで申し込んでしまい、「こんなはずではなかった」とならないよう、契約前に必ずチェックしておきましょう。これらのポイントを押さえることが、結果的に「めんどくさい」トラブルを避けることにつながります。
契約中の回線の解約金や工事費残債の確認
乗り換えを決める前に、まず現在の契約内容を確認しましょう。特に重要なのが、解約金と工事費の残債です。多くの光回線では2年や3年といった契約期間が定められており、更新月以外に解約すると解約金が発生します。また、開通工事費を分割で支払っている場合は、残りの金額を一括で支払う必要があります。これらの金額は、契約先の会員ページやサポートセンターへの電話で確認できます。
プロバイダ独自の解約手続きの有無
光回線の契約は、「回線事業者」と「プロバイダ」の2つの契約で成り立っている場合があります。乗り換え先のサービスによっては、回線の解約手続きとは別に、プロバイダの解約手続きを自分で行う必要があるかもしれません。この手続きを忘れると、利用していないプロバイダの料金が請求され続ける可能性があります。現在の契約が回線とプロバイダで一体型なのか、個別契約なのかを確認しておきましょう。
レンタルしている機器の返却方法
現在利用している光回線事業者から、モデムやONU（光回線終端装置）、Wi-Fiルーターなどをレンタルしている場合、解約後にそれらを返却する必要があります。返却方法や送料の負担者は事業者によって異なります。返却キットが送られてくる場合もあれば、自分で段ボールを用意して指定の住所に送る場合もあります。返却を忘れたり、機器を破損させたりすると、損害金を請求される可能性があるので注意が必要です。
利用中のオプションサービスは引き継げるか
現在、ひかり電話や光テレビといったオプションサービスを利用している場合、乗り換え先で同じサービスが利用できるか、または同等のサービスがあるかを確認しておく必要があります。特に、ひかり電話で取得した電話番号は、乗り換え方法によっては引き継げないケースがあります。メールアドレスも同様に、プロバイダ提供のものを利用している場合は使えなくなるため、Gmailなどのフリーメールに移行しておくなどの準備が必要です。
意外と簡単！光回線乗り換えの4ステップ
ここまで準備ができたら、いよいよ乗り換えの実行です。具体的な手順を見ていくと、やるべきことが明確になり、思ったよりも簡単だと感じるはずです。ここでは、最も手間のかからない「事業者変更」を例に、4つのステップで解説します。
手順1：乗り換え先の光回線を選定する
まずは、次に契約する光回線サービスを決めます。ご自身のライフスタイルに合わせて、月額料金、通信速度、スマートフォンのセット割引、キャンペーン内容などを比較検討しましょう。乗り換え先の事業者が決まったら、公式サイトから申し込み手続きを進めます。この時点では、まだ現在の光回線を解約する必要はありません。先に解約してしまうと、インターネットが使えない期間が発生する原因になります。
手順2：現在の契約状況を確認し必要な番号を取得する
次に、現在契約している光コラボ事業者に連絡し、「事業者変更承諾番号」を発行してもらいます。この番号は、乗り換え手続きをスムーズに進めるための整理券のようなもので、有効期限は発行日を含めて15日間です。電話やウェブサイトの会員ページから取得できます。この際に、解約金や工事費残債など、解約にかかる費用も最終確認しておくと安心です。
手順3：乗り換え先に申し込み開通日を調整する
取得した「事業者変更承諾番号」を、乗り換え先の事業者に伝えて申し込みを完了させます。申し込み内容の確認後、回線の切り替え日（開通日）を調整します。事業者変更の場合、工事は不要で、指定した日時に自動的に回線が新しい事業者のものに切り替わります。このプロセスにより、インターネットが使えない期間は、ほぼ発生することはありませんが、切り替え時に短時間の不通が起こる可能性はあります。
手順4：機器の接続設定を行い、利用を開始する
回線の切り替え日になったら、新しい事業者から送られてきたWi-Fiルーターなどを説明書に従って接続します。多くの場合、ケーブルを差し替える程度の簡単な作業で完了します。パソコンやスマートフォンでWi-Fiの接続設定を行えば、すぐにインターネットが利用開始できます。最後に、以前利用していた事業者からレンタルしていた機器があれば、忘れずに返却しましょう。
めんどくさくない光回線の選び方4つのポイント
乗り換えのステップは理解できても、最初の「どの光回線を選べば良いか分からない」という問題が残っています。数ある光回線の中から、自分に合ったサービスを効率よく見つけるための3つのポイントをご紹介します。この基準で絞り込めば、選択肢が多すぎて迷ってしまうことを防げます。
スマートフォンとのセット割で選ぶ
光回線を選ぶ上で、最も割引額が大きくなることが多いのが、スマートフォンとのセット割引です。ドコモ、au、ソフトバンクといった大手キャリアや、そのサブブランドであるUQ mobile、ワイモバイルなど、多くの通信会社が光回線とのセット割引を提供しています。ご自身やご家族が利用しているスマートフォンのキャリアに合わせて光回線を選べば、通信費全体を大幅に節約できます。
メガ・エッグでは、auスマホの利用料金が毎月最大1,100円（税込）割引になる「auスマートバリュー」とUQ mobile月額料金が毎月最大1,100円（税込）割引になる「自宅セット割」をご用意。通信費を大幅に節約できます。詳しくは公式サイトをご確認ください。
自身の居住エリアと住居タイプで選ぶ
光回線サービスは、お住まいのエリアや建物の種類（戸建てかマンションか）によって、契約できる事業者が異なります。特に独自回線は、提供エリアが限定されているため注意が必要です。まずは、乗り換えを検討している光回線が、ご自身の住所で利用可能かどうかを公式サイトのエリア検索で確認しましょう。また、同じ光回線でも、戸建てプランとマンションプランでは月額料金が異なります。
解約金負担などのキャンペーン内容で選ぶ
乗り換えに際して発生する解約金や工事費残債がネックになっている場合は、それらの費用を負担してくれるキャンペーンを実施している事業者を選ぶのがおすすめです。「他社解約金還元」といったキャンペーンを利用すれば、乗り換えにかかる初期費用をほぼゼロにできる可能性があります。キャッシュバック金額の大きさだけでなく、適用条件や受け取り時期もしっかりと比較検討することが重要です。
契約がシンプルなプロバイダ一体型で選ぶ
光回線の契約は、回線とプロバイダがセットになった「プロバイダ一体型」が主流です。以前は回線とプロバイダを別々に契約する必要がありましたが、一体型を選ぶことで請求や問い合わせの窓口が一つにまとまります。インターネットの不具合が起きた際も、問い合わせ先が一つで済むため、原因の切り分けで悩む必要がありません。契約やその後の管理の手間を減らすという意味で、このプロバイダ一体型を選ぶことは、めんどくささをなくす重要なポイントです。
まとめ
光回線の乗り換えは、一見すると手続きが複雑でめんどくさいと感じるかもしれません。しかし「事業者変更」「転用」であれば、工事不要で簡単に手続きを終えることが可能です。この記事で解説した手順と注意点を参考に、あなたにぴったりの光回線を見つけて、より快適でお得なインターネット生活を実現してください。
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