お引越しについてお得なご案内

お得の詳細はタップまたはクリックすると確認できます。

お引越しに関する注意事項とお申し込みからの流れ

お引越しに関する注意事項をよくご確認いただき、ご了承のうえ、お申し込みください。

• 1

  お引越し先のエリア確認とお申し込み

  ※メガ・エッグ for BB 東広島をご利用中のお客さま、メガ・エッグ 光接続（auひかり・フレッツ光）をご利用中のお客さま、マイページにログインができないお客さまは、「お電話でのお手続き」となります。

  WEBでのお手続き

  
  

  適用対象
  

  
  
  

  お引越しの先のお住いのタイプを選択してください。
  
  ※お引越し先が中国5県外の場合、選択せずに「お引越し先が中国5県外のお客さま」にお進みください。

  戸建の方はこちら

  集合住宅（マンション）の方はこちら

  
  
  

  お引越しの手続きがお済みになられた方で、無料貸し出しのモバイルルータをご希望の場合は以下から申し込みください。

  転居用貸出モバイル申込フォーム

  お電話でのお手続き

  
  

  適用対象
  

  
  
  

  担当者より、お引越しの手続きについてお電話を差し上げます。
  以下から該当する項目を選択し、以下の専用フォームより受付をお願いいたします。
  
  メガ・エッグ for BB 東広島をご利用中の方はこちら WEBでのお手続きができなかった方はこちら

  
  
  

  お引越し先が 中国5県外 のお客さま

  今後のお手続きについて担当者よりお電話を差し上げます。以下の「受付フォーム」より受付をお願いいたします。

  受付フォームはこちら
  
  

  エリア外であっても、メガ・エッグサービスを以下のサービスにて、引き続きご利用いただける場合があります。
  サービスの詳細やお手続き方法、提供条件については、以下のページよりご確認ください。
  
  メガ・エッグ 光接続(フレッツ光)
  メガ・エッグ 光接続（auひかり）

• 2

  現在のお住まいにあるメガ・エッグ 設備の撤去工事

  メガ・エッグ設備の撤去を行いますので、お客さまには工事立会いをお願いいたします。
  工事日時については、工事担当者とお電話で調整させていただきます。
• 3

  お引越し先でのメガ・エッグ開通工事

  お客さまには工事立会いをお願いします。
  工事日時については、工事担当者とお電話で調整させていただきます。

  ※新しいご住所でのメガ・エッグ 光ネットのご利用は、環境によって手続きからお時間がかかる場合があります。
  ※サービスエリア内であっても、周辺環境・建物・設備の状況によっては、サービスの提供ができない場合があります。予めご了承ください。
  
  

  戸建住宅の場合：標準で1～2ヵ月程度
  集合住宅の場合：標準で2～4週間程度

  
  
• 4

  インターネットの接続・設定

  【お客さまで設定する場合】

  接続・設定については「メガ・エッグを始めよう！」をご覧ください。
  （『かんたんインターネット接続ガイド』（PDF）のダウンロードもできます。）

  【訪問設定をご希望のお客さま】

  訪問セットアップサービス（有料）もご用意しておりますので、ご希望のお客さまはこちらからご希望のコースをクリックし内容をご確認ください。