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メガ・エッグ 光ネット［ホームライト］
メガ・エッグ 光ネット[ホームライト]
インターネットの利用が少ない方や使う量を調整して
安くインターネットを活用したい方におすすめです。
- 月額料金
3,751円/月※～
※3年契約時の料金です。3年間をご契約期間単位として自動更新となります。3年契約の期間中に解約やサービス変更した場合、更新期間中を除き原則解約金（3,751円）がかかります。お客さまの契約内容により、1ヵ月分の料金額（基本料＋回線接続装置使用料。契約期間を通して基本料に割引が適用される場合は、割引適用後の料金額とします。）が3,751円未満の場合は、1ヵ月分の料金額を解約金とします。
メガ・エッグ 光ネット[ホームライト]は、2022年5月31日をもちまして新規受付を終了しました。
メガ・エッグ 光ネット[ホームライト]の特長
使った分だけお支払い、しかも上限金額があるから安心！2段階定額サービス
ご注意事項
- お客さまが電子メールの送受信、ホームページの閲覧などを一切行わない場合であっても、セキュリティソフトやOSなどのアップデートの他、お客さまご利用のソフトウェアや端末などにより自動的に通信が行われ、通信量が発生する場合がありますのでご注意ください。
- ご利用料金はインターネットに接続するすべてのデータ通信量（上－下双方）に応じて課金されます。対象となる主なインターネット通信は、以下のとおりです。
- インターネット接続
- メールの送受信
- セキュリティソフト（ウイルスバスター クラウド 月額版 他、お客さまにてご利用のセキュリティソフト）
- リモートヘルプサービス
- メガ・エッグのホームページを含むホームページ閲覧（メガ・エッグ 会員サイトでの設定変更等を含む）
- メガ・エッグ 会員特典お知らせメール、その他当社からのお知らせメールの受信
- メガ・エッグ 光電話、メガ・エッグ 光テレビのご利用は上記データ通信量や課金対象には含まれません。
- 動画閲覧や速度測定等は、大量の通信量を必要としますのでご注意ください。
- 通信量は、23時30分～翌日23時29分59秒までを1日とみなし、計測します。
- 1ヵ月あたりの通信量3GBまで、下限料金でご利用いただけます。3GBから10GBまでの通信量は10MBごとに4.4円の従量課金となり、10GBを超えると上限料金の定額となります。
※10MB未満の通信量は10MB単位に切り上げます。 - 利用通信量（概算）（当社が測定します）と利用料金（概算）は、メガ・エッグ 会員サイトでご確認いただけます。
※概算の通信量および料金となりますので、実際の請求額と異なる場合があります。 - お客さまの利用状況によっては、定額プランよりご請求金額が高くなる場合がありますのでご注意ください。
メガ・エッグ 光ネット[ホームライト]のサービス内容・仕様
| 割引適用なし | 3年契約※ | ||
|---|---|---|---|
| 月額料金 |
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|
下限
4,171
円(従量4.4円/10MB)
上限
7,251
円
|
下限
3,751
円(従量4.4円/10MB)
上限
6,831
円
|
| 標準装備 |
メール
|
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電話問い合わせ
|
|
|
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|
セキュリティ
|
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|
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※3年間をご契約期間単位として自動更新となります。3年契約の期間中に解約やサービス変更した場合、更新期間中を除き原則解約金（3,751円）がかかります。お客さまの契約内容により、1ヵ月分の料金額（基本料＋回線接続装置使用料。契約期間を通して基本料に割引が適用される場合は、割引適用後の料金額とします。）が3,751円未満の場合は、1ヵ月分の料金額を解約金とします。
初期費用
| 項目 | 一括払い | 通常料金 | 割引適用料金 |
|---|---|---|---|
| 標準工事費※2 |
38,500円 |
1,100円/月×35ヵ月※3 |
0
円
新規加入割引［標準工事費相当］※１
|
| 契約事務手数料 | 3,300円 | 88円/月×34ヵ月 （最終月308円）※3 |
88
円/月×
34
ヵ月
（最終月308円）※3
|
| 合計 | 41,800円 | 41,800円 |
3,300
円
|
- 本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。
- 工事内容により、別途費用を申し受ける場合があります。
- 中途解約時は分割払い残債を一括請求します。
オプションサービス（有料）
その他にもお得なオプションサービスがたくさん！
- ラクラク♪健康管理
- Wi-Fiサービス by Wi2
- 訪問セットアップサービス
- 有害サイトブロックサービス
- ホームページ作成
サービスのご利用にあたって
以下のものが必要となります
|
パソコン |
対象OS | ● Windows11 / Windows10 / Windows8.1 ● Mac OS ［メーカーのサポート対象であるもの］（各OSとも日本語版のみ） |
| LANアダプタ | イーサネット100BASE-TX規格のLANアダプタがついているもの ※パソコンに上位規格のLANアダプタが装備されている場合は、LANケーブル接続のみで配線は完了します。 |
|
|
LANケーブル |
カテゴリー5（100BASE-TX）以上対応ストレートケーブル | |
メガ・エッグ 光ネット[ホームライト]の注意事項
電気通信事業者の名称
株式会社エネコム
電気通信事業者の連絡先
メガ・エッグ お客さまセンター
フリーダイヤル：0120-50-58-98
10:00～19:00（年中無休）
※携帯電話からもかけられます。
【メールでのお問い合わせ】MEGAEGG-info@enecom.co.jp
電気通信役務の内容
名称：メガ・エッグ 光ネット
メガ・エッグ 光ネットは、株式会社エネコムの「IP通信網サービス契約約款」によります。
種類：光ファイバーインターネットサービス
品質
| 速度種別 | 通信速度 |
|---|---|
| 100メガサービス | 最大100Mbps |
- 通信速度は技術規格上の最大値であり、ベストエフォート型サービスのため、一定の通信速度を保証するものではありません。
- インターネットご利用時の速度は、パソコン、通信機器の性能や、ご利用の状況により、大幅に低下する場合があります。
提供を受けることができる場所
-
メガ・エッグ
光ネットは、当社が指定するエリア内でサービス提供します。提供エリアおよび集合住宅の物件ごとの提供可否状況は、当社ホームページにてご確認ください。
必ずサービス提供エリアをご確認のうえ、お申し込みください。 - 建物・設備等（※）の状況によっては、サービス開始までのお時間をいただいたり、サービス提供エリアであっても、提供できない場合があります（提供不可の具体的理由については、第三者の秘密保持等のため、お伝えできない場合があります。あらかじめご了承ください。）。また、サービス提供中であっても、当社電気通信設備の保守または、工事上やむを得ない場合は、本サービスの提供を終了する場合があります。当社設備の引き込みができない集合物件など、設備状況等によりサービス提供できない場合があります。
・宅内引き込みにおいて、他地権者の土地上空を通過する場合で、当該地権者の承諾が得られない場合。
・地中化地域や河川・道路横断など、建物の状況により、工事の実施が困難になった場合。
・近隣者または地権者から工事に係わる苦情が発生し、工事の実施が困難になった場合。
・ビルオーナー、建物オーナーまたは管理組合の了解が得られない場合。
・マンション棟内の設備設置箇所に空きがなく、設備増設が困難な場合。
・上記以外に何らかの問題が発生した場合。
- 停電時や障害時等メガ・エッグサービス停止時には、本サービスをご利用いただけません。
- ご契約者が当社所定の基準を超過したトラフィック量を継続的に発生させることにより、当社のサービス提供、他の契約者のサービスの利用、当社の電気通信設備に過大な負担を生じさせる行為その他その使用または運営に支障を与える場合には、本サービスのご契約を解除することがあります。
メガ・エッグ 光ネット[ホームライト]について
- お客さまの利用量によっては、メガ・エッグ 光ネット[ホームライト]の月額利用料はメガ・エッグ 光ネット[ホーム]より高くなる場合があります。
- ご利用の端末やソフトウェアによっては、お客さまが電子メールの送受信、ホームページの閲覧等を一切行わない場合であっても、自動的に通信（OS、セキュリティソフトの自動アップデートにより発生するインターネット通信等）が行われ、通信量が発生する場合がありますのでご注意ください。
工事について
お客さまでご用意いただく機器
100BASE-TX対応LANアダプタ(お持ちのパソコンにLAN差し込み口がない場合)およびストレートケーブル(カテゴリ5以上)が必要です。
施工の承諾
メガ・エッグ
光ネットを賃貸住宅にてご利用の場合、建物所有者さま(オーナーさま等)から、施工の承諾を得ていただく必要があります。
なお、メガ・エッグ 光ネットでの戸建・集合住宅の違いについては、こちらをご覧ください。
工事費の追加負担
工事内容により、別途費用を申し受ける場合があります。 なお、戸建の場合、場合によりサービス提供エリア内でもご提供できないことがあります。
設備移転等の工事費
メガ・エッグ 光ネット[ホームライト]のご利用にあたり、一旦設置した設備の移転や、屋内への回線引き込み場所の変更など、再度工事を行う場合の工事費は実費をお客さまにてご負担いただきます
撤去工事
撤去工事の態様により別途費用を申し受ける場合があります。また、回線撤去後の建物(屋内および屋外)の原状復帰にかかる費用は、お客さまにてご負担していただきます。(撤去費用11,000円)
当社が提供する設備について
メガ・エッグ 光ネット[ホームライト]のご利用にあたり、当社が設置した設備はお客さまの責任において善良な管理のもとにご利用いただきますようお願いします。お客さまの責により亡失または棄損した場合、その補充・修繕その他の工事費等に必要な費用は、お客さまにてご負担いただきます。
メンテナンスに関するご案内について
メンテナンス情報等重要なお知らせは、ご契約の連絡先メールアドレスへのメール、またはメガ・エッグ会員サイトにてお知らせいたしますので、定期的にご確認ください。
料金のお支払いについて
毎月の料金のお支払いについて
- 毎月のサービス利用料金のご請求は、ご利用月の翌月となります。ただし、メガ・エッグ 光電話サービスをご利用の場合は、基本使用料金、通話料、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料およびメガ・エッグ 光電話付加サービス利用料は、翌々月にご請求させていただきます。
- 毎月のサービス利用料金のお支払いは、預金口座振替、ゆうちょ銀行自動払込またはクレジットカード払いにてお願いいたします。
- 口座振替等ご利用のお客さまについては、毎月26日（金融機関休日の場合はその翌営業日）に預金口座より振替えさせていただきます。なお、金融機関との手続き完了までは、請求書（振込用紙）でのお支払いとなる場合があります。その際は請求書発行手数料として330円/月をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
初期費用のお支払いについて
メガ・エッグ 光ネットの初期費用（標準工事費および契約事務手数料）は、一括払いまたは分割払い（35回）からお選びいただけます。一括払いを選択の場合、開通月の翌月分のサービス利用料金とあわせてお支払いいただき、分割払いを選択の場合、開通月の翌月分より35回払いとなります。なお、追加工事費等、その他費用は一括払いのみとなり、開通月の料金とあわせてお支払いいただきます。
ご利用明細について
毎月のご利用明細の確認方法について
毎月のご利用料金明細は過去12ヵ月分、メガ・エッグ会員サイトにてご覧いただけます。ご利用料金明細は発送いたしませんのであしからずご了承ください。
データ伝送制限について
著しく大量のデータを送受信しネットワークを共有する他のお客さまへの通信に支障を及ぼすおそれのあるような利用を行われている場合、伝送速度の制限を実施させていただくことがあります。なお、制限実施の際は、あらかじめ通知いたします。
割引適用条件
初期費用の割引について
【新規加入割引［標準工事費相当］条件】
◯適用対象条件
新規でメガ・エッグ
光ネット[ホームライト]にお申し込みされた方が対象となります。現在、メガ・エッグ
光ネットをご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。
◯割引期間
開通月の翌月から最大35ヵ月割引します。メガ・エッグ
光ネットの月額料金が満額請求でない月（日割りとなる月など）は割引しません。また中途で解約した場合は、割引は解約の前月までで終了します。
◯割引額
月額料金から、標準工事費分割払い相当額を割引します。
◯本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。
ご提供条件の詳細については、こちら
契約変更／解約の連絡先および方法
契約変更（移転またはオプションサービスの追加等含む）の場合
ご契約者さまからメガ・エッグ お客さまセンターへのご連絡、またはメガ・エッグ会員サイトからの手続きが可能です。
・フリーダイヤル：0120-50-58-98
10:00～19:00（年中無休）
※携帯電話からもかけられます。
【メールでのお問い合わせ】MEGAEGG-info@enecom.co.jp
・会員サイト：www.megaegg.jp/member
（「ログインID」または「お客さまID」および「お客さまパスワード」が必要です。）
解約の場合
ご契約者さまからメガ・エッグ お客さまセンターへご連絡ください。
・フリーダイヤル：0120-50-58-98
10:00～19:00（年中無休）
※携帯電話からもかけられます。
【メールでのお問い合わせ】MEGAEGG-info@enecom.co.jp
契約変更／解約の条件等
- ご解約の際には、宅内の機器等を撤去いたします（無料）。引込線の撤去をご希望の場合は、撤去費用11,000円をお支払いいただきます。その他、工事の態様により、別途費用を申し受けることがあります。ただし、当社の保守等でやむをえない場合は、引込線を撤去する場合があります（無料）。
- お客さまから設備残置のお申し込みを受け、当社が承った場合は、撤去費用は請求いたしません。
-
当社サービスをお客さまが利用するにあたり、当社が貸与する回線接続装置をお客さまが破損・紛失した場合、または解約時に返却の確認ができなかった場合、当社はお客さまに以下の金額を請求します。
メガ・エッグ光ネット［ホーム］で貸与する回線接続装置(ONU)の場合、11,000円/台（不課税）
当社が貸与する、各機器設定金額はこちらをご確認ください。 -
初期費用のお支払いについて、分割払いで途中解約された場合は、分割払い残額を一括でお支払いいただきます。
ただし、以下の場合分割払い残額のお支払いが免除される場合がございます。
■メガ・エッグ 光ネット エリア外への移転
○ご利用開始を1ヵ月目として7ヵ月目以降に移転される場合
■メガ・エッグ 光ネット エリア内への移転
○当社設備が引き込みできない集合住宅など、設備状況等により、メガ・エッグ光ネットが提供できない場合
契約変更／解約ができる期間の制限
- 3年契約（複数年契約）でない場合、契約変更／解約ができる期間の制限はありません。
- 3年契約（複数年契約）の場合は、ご契約満了日の翌日（更新日）から90日間までの更新期間に限り、無料で解約やサービス変更を承ります（更新日の30日前に、ご契約の連絡先メールアドレスに更新のご連絡をいたします。）。
初期契約解除に関する事項
初期契約解除
契約申込書受領後、当社から発送した「登録内容確認書」をお客さまが受領した日から起算して８日を経過するまでの間、書面（ハガキで可）により本契約の解除を行うことができます。この効力は書面を発した時に生じます。
この場合、お客さまは損害賠償もしくは解約金その他金銭等を請求されることはありません。なお、メガ・エッグ 光ネットの初期契約解除時は、同時申し込みした他サービスもあわせて初期契約解除となります。
書面（ハガキで可）への記入項目等については、「登録内容確認書」にてご確認ください。
本件についての書面送付先および問い合わせ先
〒812-8790 博多北局 郵便私書箱第10号
株式会社エネコム メガ・エッグ お客さまセンター
・フリーダイヤル：0120-50-58-98
10:00～19:00（年中無休）
※携帯電話からもかけられます。
【メールでのお問い合わせ】MEGAEGG-info@enecom.co.jp
ご利用の一時中断について
長期出張など一時的にサービスの利用ができなくなる場合は、サービスを一時中断することができます。
一時中断および再開（一時中断の解除）のお申し込みはメガ・エッグ お客さまセンター（0120-50-58-98）までご連絡ください。
|
一時中断ができる条件 |
・メガ・エッグ 光ネットご利用開始から2年を経過していること ・複数年契約をご契約の場合は、1回目の更新（3年または5年）を行っていること |
|
|---|---|---|
| 注意事項 | 一時中断期間 |
一時中断開始から3年を限度とします。 (3年経過後は通常料金で自動再開となります。) |
| 一時中断中の月額利用料 |
550円/月 ※一時中断適用開始月、再開月は中断・再開当日から日割り料金となります。 ※オプションサービスをご契約の場合は別料金が加算されます。 |
|
| 一時中断手数料 |
5,500円 ※一時中断開始時に請求となります。 |
|
| その他 |
・一時中断中は、メガ・エッグ
光ネット、光電話はご利用いただけません。 その他オプションサービスの一時中断可否や料金はよくあるご質問をご覧ください。 ・複数年契約をご契約の場合は、一時中断のお申し込みの際に複数年契約を解除します。その際には所定の解約金が発生します。（更新期間中を除きます。） |
|
その他
推奨OSについて
メガ・エッグ
光ネットを快適にご利用いただくための推奨OSは以下のとおりです。
メガ・エッグ 光ネット推奨OS
● Windows11 / Windows10 / Windows8.1 ● Mac OS
［メーカーのサポート対象であるもの］（各OSとも日本語版のみ）
※できるだけ高性能のパソコンをご用意ください。
セキュリティサービスについて（メガ・エッグ 光ネット［ホームライト］にお申し込みのお客さま）
- メガ・エッグ 光ネット［ホームライト］をお申し込みの場合、セキュリティ対策ソフト「ウイルスバスター クラウド 月額版」を標準でご利用いただけます。
- ご利用にあたってはトレンドマイクロ社が開示するライセンス契約に同意いただく必要があります。ご利用に関しては、トレンドマイクロ社の使用許諾契約が適用されます。
- すべてのウィルスや不正アクセス等への対応を保障するものではありません。
【ウイルスバスター クラウド 月額版について】
- ご利用にはユーザー情報の登録が必要となります。
- ウイルスバスター クラウド 月額版をパソコン等複数の端末でご利用になる場合は、識別用のニックネームを作成いただく必要があります。
動作環境（その他（対応OS等）の詳細はこちらでご確認ください。）
| 対応端末数 | 対応端末 | パソコンのメモリ（推奨） | |
|---|---|---|---|
| ウイルスバスター クラウド 月額版 | 3台 | パソコン、Androidスマートフォン、Androidタブレット、Mac、iOSスマートフォン、iOSタブレット | Windows11の場合4GB以上、 Windows10/8.1(64bit)の場合2GB以上、 Windows8.1(32bit)の場合1GB以上 |
無線LAN（Wi-Fi）でご利用の場合について
無線LANでご利用の場合は、当社のWi-Fiルータ（光電話ルータ（VA）無線タイプ、Wi-Fi7）をご利用いただくか、お客さまで無線LAN機器をご用意ください。また、無線LAN機能が内蔵されていないパソコンをご利用の場合は、別売りの無線LANカード等を装着していただく場合があります（お客さまご用意）。
