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Wi-Fi7ルータお申し込み・各種お手続き
新規お申し込み・追加お申し込み
＊Wi-Fi7ルータは、Wi-Fiのご利用専用となります。メガ・エッグ 光電話をご利用の場合、別途光電話ルータ（VA）のご契約が必要です。
【光電話ルータ（機器レンタル料）：有線タイプ495円/月 無線タイプ550円/月】
■メガ・エッグ 光ネット新規お申し込みと同時にお申し込みされる方
■メガ・エッグをすでにお申し込み済みの方
- メガ・エッグ会員サイトのマイページからお申し込み お手元に登録内容確認書をご準備のうえ、以下からログインしてお申し込みください。 Wi-Fi7ルータのお申し込み
- 電話でお申し込み メガ・エッグ お客さまセンターまでお問い合わせください。
申し込みにあたっては、事前に「宅内機器レンタル規約（Wi-Fi6ルータ・Wi-Fi7ルータ）」をお読みください。
メガ･エッグ for BB東広島の方は「宅内機器レンタル規約～東広島市情報通信基盤整備事業版～ （Wi-Fi6ルータ・Wi-Fi7ルータ）」をお読みください。
利用台数減および解約のお手続き
ご解約および利用台数減の受付につきましては、機器のご返却の確認をもって完了となります。
ご連絡等は必要ございませんので、以下の返却先へ端末の返却（料金着払い）をお願いいたします。
<返却先>
〒731-3168 広島県広島市安佐南区伴南三丁目1-1
ヤマト運輸株式会社 広島ロジセンター内 3階
メガ・エッグ配送 行
TEL：082-849-0971
<直接返送方法>
ヤマト運輸 宅急便（料金着払い）
- 機器の返却に際し、ヤマト運輸への持ち込みをご希望の場合は、お客さまご自身でメガ・エッグ会員サイトのマイページからお申し込みください（費用は発生いたしません。）。同社の宅急便ロッカーへ持ち込みされる場合も同様の手続きとなります。
返却お申し込みはこちら - ヤマト運輸以外の宅配サービス（料金着払い）はご利用いただけません。改めてヤマト運輸へ集荷をご依頼いただくこととなります。
ご注意事項
- 返却の確認がとれた月（当社受領月）の月額料金は請求いたしません。
- 当社サービスのご利用にあたり、当社が貸与するWi-Fi7ルータを、お客さまの解約時に返却の確認ができなかった場合、当社はお客さまに以下の金額を請求します。
【請求金額】Wi-Fi7ルータ：16,500円/台（不課税）、Wi-Fi7ルータ子機：11,000円/台（不課税）
＊Wi-Fi7ルータを複数台ご利用の場合で、上記に該当する場合は、ご利用台数分の請求となります。 - 故障交換や、紛失等により返却不能な場合は、メガ・エッグ お客さまセンターまでお知らせください。
＜メガ・エッグ お客さまセンター＞
フリーダイヤル：0120-50-58-98
[受付時間] 10:00～19：00（年中無休） 携帯電話からもかけられます。
不具合による交換
-
サポートセンターまでお問い合わせください。
お客さまの過失による故障等につきましては、修理代金がかかる場合がございますので予めご了承ください。
＜メガ・エッグ サポートセンター＞
フリーダイヤル：0120-050-157 [受付時間] 10:00～19：00（年中無休） 携帯電話からもかけられます。
