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お知らせ

メガ・エッグ 光ネット利用不可能(復旧済み)

メガ・エッグ 光ネットにおいて、以下の状態が発生しておりましたが、復旧いたしました。
お客さまに大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 
【発生時刻】(24時間表記)
2025年05月09日(金)  14時20分 ~ 2025年05月10日(土)  04時49分
 
【発生原因】
設備故障
 
【影響範囲】
山口県山口市の一部エリア

 
【影響内容】
インターネット接続、メール送受信および光電話不可能
 
◆光電話ルータやブロードバンドルータ等をご使用の場合◆
復旧後も接続できない場合は、以下をお試しいただきますようお願いいたします。
1. お客さまのネットワーク機器(光電話ルータ等)の電源を入れなおす。
2. (1で接続できなかった場合) 機器の電源を20分ほど切ったままにして、再度入れなおす。

各種お問い合わせ

メガ・エッグ お客さまセンター

0120-50-58-98
請求に関するお問い合わせはこちら 0570-001-004

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