お知らせ

平素は、メガ・エッグサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、メガ・エッグ会員サイトにおけるサポート情報の充実を目的とし、よくあるご質問サイトをリニューアルし、チャットサポートを終了しますので、以下のとおりご案内いたします。

１．よくあるご質問サイトのリニューアル
　（１）変更日
　　　　2026年4月1日

　（２）新URL
　　　　https://help.megaegg.jp

　（３）主な変更点
　　　　「意図予測検索」を導入し、お客さまが入力された言葉から問い合わせ内容を予測し、お困りごとが解決しやすくなります。

　（４）備考
　　　　現在のURL（https://faq.megaegg.jp）をPCやスマートフォンなどでお気に入り登録されている方は、4月1日以降は変更をお願いします。

２．チャットサポートの終了
　（１）終了日
　　　　2026年3月31日

　（２）対象サービス
　　　　AIとオペレータによるチャットサポート
　　　　（https://www.megaegg.jp/member/chat）
　　　　※LINEからのチャットサポートも終了します。

　（３）備考
　　　　終了後はよくあるご質問サイトをご利用ください。

今後とも皆さまが快適にサービスをご利用いただけますよう努めてまいりますので、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。