お知らせ

平素は、メガ・エッグサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、メガ・エッグをご契約中のお客さまを対象とした悪質な勧誘電話が多数確認されています。
これらは、メガ・エッグと関係があるように装い、他社サービスへの乗り換えを勧めるものですので、十分ご注意ください。

■ 主な特徴（事例）
以下のような手口が報告されています。

▽勧誘の流れ（一例）
　1.メガ・エッグ関係者を装って電話
　　 　例：「メガ・エッグをご利用の方にご連絡しています＜〇〇サポート＞です。」
　2.料金や契約に関する話題で興味を引く
　　 　例：「モデムを交換するだけで毎月1,500円安くなります。」
　3.提供元が変更になる等の虚偽の案内
　　 　例：「提供元のエネコムがなくなって、他社サービスに統一されます。」
　4.そのまま他社契約の手続きへ誘導
　　 　例：「お手続きについては、担当の者から折り返しご連絡いたします。」

※これらは実際には他社サービスへの勧誘が目的です。


■ お客さまへのお願い（対処方法）
① 電話内容の記録
　可能な範囲で、以下の情報をメモまたは録音してください。

　・会社名（代理店名・窓口名）
　・担当者名
　・電話番号
　・用件・会話内容

② 正規の連絡か確認
「メガ・エッグの正式な担当か」を必ずご確認ください。
不審に感じた場合は、その場でお断りください。

■ 情報提供のお願い
メガ・エッグでは、被害防止のため悪質な勧誘電話の情報収集を行っております。
ご協力いただける場合は、以下のフォームよりご報告をお願いいたします。
>勧誘の情報提供入力フォーム


不審な電話番号は、以下のページで公式番号かどうかご確認いただけます。
>これってほんとにメガ・エッグ？


お客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、引き続き対策に努めてまいります。
今後ともメガ・エッグをよろしくお願いいたします。