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会員さまへのお知らせ

2014年12月11日 メガ・エッグ シアターにおける一部Windows環境での視聴エラーについて

平素は、メガ・エッグサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

12月10日付けで提供されたWindows Updateを機に、一部のWindows環境でメガ・エッグ シアターの視聴が
できなくなる事象が確認されています。
表示されるエラーメッセージと対処策を環境別に記載しますので、事象に遭遇された場合は対処策の内容を
お試しください。

【Internet Explorerの場合】
エラーメッセージ:お客様のご利用環境では本プレイヤーが適正ではない可能性があります。
対処策:Silverlight(シルバーライト)を再インストールしてください。
 Silverlightダウンロードページ
  http://www.microsoft.com/ja-jp/silverlight/download.aspx

 エラーメッセージ下の「Windows Media Playerで再生する」をクリックすることで、Windows Media Playerで
 再生することもできます。

【Google Chromeの場合】
エラーメッセージ:ご利用の環境ではMedia playerでの視聴を推奨しています。ブラウザを切り替えてください。
対処策:Chromeをバージョンアップしてください。
<バージョンアップ手順>
 1. ブラウザのツールバーの Chrome メニューをクリックします。
 2. [Google Chrome を更新] をクリックします。

【参考】
2014 年 12 月のマイクロソフト セキュリティ情報の概要
 https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/security/ms14-dec