TEL. 0120-50-58-98

※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

10:00~19:00(年中無休)

※携帯電話・PHSからもかけられます。

料金一覧

オプションサービス

共通オプション

SIM安心サポート月額300円最大2ヵ月

電話サポート

電話サポート
フリーダイヤルにて365日(9:00~21:00)問い合わせ対応します。

リモートサポート

リモートサポート
オペレーターがお客さまの画面を遠隔で見ながら、トラブル解決の支援を365日(9:00~21:00)行います。

遠隔ロック・ワイプ

遠隔ロック・ワイプ
スマートフォンやタブレットの紛失時のデータ保護
(ロックまたは初期化※2)を365日(24時間)行います。

設定バックアップ

設定バックアップ
電話帳やお気に入りページなどのバックアップを行います。

※サービスのご利用には、アプリのインストールが必要です。

  • 1 最大2ヵ月とは「開通月+翌月」となります。
  • 2 遠隔ワイプ(初期化)した場合、工場出荷状態に戻ります。
  • mamolyエージェント、リモートサポートをご利用の際は、別途データ通信量が発生します
  • 電話サポートの対象機器(スマートフォン、タブレット)は、日本国内で販売され、日本語でサポートが受けられるメーカー製品となります。
  • メーカーが公式に公開している情報の範囲の中での電話サポート対応となります。
  • リモートサポートをご利用の際は、お客さまご利用の端末へOptimal Remoteアプリをインストールする必要があります。また、サポート非対応端末の場合、サービスはご利用できません。ASUSの端末をご利用の場合、SIM安心サポートの「リモートサポート」はご利用いただけません。
  • サポート実施の結果、データの破損、機器の破損などが発生した場合でも、一切の責任を負いかねますのでご容赦ください。
  • 遠隔ロック・ワイプ、設定バックアップは、Android OSの端末のみご利用いただけます。予めお客さまご利用の端末へmamolyエージェントアプリをインストールいただく必要があります。非対応端末の場合、サービスをご利用いただくことができませんので、ご注意ください。
  • お客さまご利用の端末の電源がOFFの場合や、電波状況が悪い場合は、遠隔ロック・ワイプは実施できません

通話プラスオプション

※表示料金は税抜です。別途消費税が加算されます。

サービス名称 基本使用料 サービス内容
キャッチホン
200 円/月
通話中にかかってきた別の電話を信号音(通話中着信音)でお知らせします。お話し中の通話を保留にしたまま、あとからかかってきた電話を受けられます。
留守番電話
300 円/月
電波の届かないところにいたり、携帯電話の電源を切っている場合などに、電話をかけてきた方の伝言メッセージをお預かりします。
国際電話 無料

国際電話がかけられるサービスです。国際電話の通話・通信料・サービスエリアにつきましては、NTTドコモ 国際電話の通話・通信料・サービスエリア検索をご確認ください。

NTTドコモ MVNOのサービスをご利用される方へ
(NTT ドコモのサイトへ移動します)

※別途通話料金が必要になります。通話料金の上限額は5万円となります。

国際ローミング 無料

海外の通信事業者のサービスエリアで利用できるサービスです。国際ローミングサービスの通話・通信料・サービスエリアにつきましては、NTTドコモ 海外でつかうときの通話・通信料・サービスエリア検索をご確認ください。

NTTドコモ MVNOのサービスをご利用される方へ
(NTT ドコモのサイトへ移動します)

※国際ローミング利用時、データ通信はできません。
※別途通話料金が必要になります。通話料金の上限額は5万円となります。

データ専用オプション

SMSオプション:150円/月

※表示料金は税抜です。別途消費税が加算されます。

月額使用料 SMS通信料
国内送信 海外送信 受信
150 円/月
3 円/通
100 円/通

(非課税)

無料

電話番号を指定して最大全角70文字のメッセージを携帯電話間で送受信できるSMS(ショートメッセージサービス)をご利用いただけます。 SMS認証が必要なSNSアプリなどの登録がスムーズに行えます。

  • 1契約ごとに ユニバーサルサービス料:3円/月をご負担いただきます。ユニバーサルサービス料は基本使用料に含まれます。
  • SIMカードのお届けが完了した日をご利用開始日とします。
  • 基本使用料は日割りで計算せず1ヵ月分のご請求となります。
  • お客さまの端末環境含む通信設備やネットワークの混雑状況等により、規格上の最大速度に対して実効速度が著しく低下することがあります。
  • SMSオプションをご利用いただくにはSMS機能付きSIMカードが必要になります。SMSオプション単体でのお申し込み、ご解約はできません。
  • サービスご利用開始後にSMSオプション「あり/なし」の変更をご希望の場合は、ご契約中のSIMカードをご解約いただき、新規で「SMSオプションあり」もしくは「SMSオプションなし」のSIMのカードをお申し込みください。
  • ご利用開始月にご解約された場合を除き、ご利用開始月の月額使用料は無料になります。なお、SMS通信料はご利用開始日から発生します。