「マカフィー マルチデバイスセキュリティ」利⽤者さま専⽤
標準装備セキュリティサービス「マカフィー マルチデバイスセキュリティ」につきまして、2023年11⽉末をもってメガ・エッグにおけるサービスのご提供を終了させていただくこととなりました。
引き続き、標準装備セキュリティサービスをご利⽤いただけるよう、「ウイルスバスター クラウド ⽉額版」「パスワードマネージャー ⽉額版」への移⾏をお願いいたします。あわせて、移⾏のお⼿続きをご案内いたします。
なお、移行に関わる手数料のお客さま負担はございません。
「マカフィー マルチデバイスセキュリティ」と「ウイルスバスタークラウド ⽉額版」の違い
ご利⽤中の「マカフィー マルチデバイスセキュリティ」
今回移⾏していただく「ウイルスバスター クラウド ⽉額版」
「ウイルスバスター クラウド ⽉額版」の詳細については、こちらをご覧ください。
「パスワードマネージャー ⽉額版」の詳細については、こちらをご覧ください。
ウイルスバスター移行の手続き前に準備するもの
- お客さまIDとお客さまパスワード
ご契約時や、契約内容を変更された場合にお送りしている書類「登録内容確認書」に記載されている、お客さまIDとお客さまパスワードをご準備ください。
登録内容確認書の確認については、こちらをご覧ください。
ウイルスバスター移⾏の⼿続きの流れ
-
1
マイページに
ログイン -
2
マイページ内で
移⾏のお⼿続き -
3
インストール
-
1
-
2
マイページ内で移⾏のお⼿続き
- 標準装備セキュリティ項⽬の「変更する」ボタンをクリックします。
- 変更内容を確認し「変更する」ボタンをクリックします。
※「変更する」ボタンをクリックすると申し込みが完了となります。
- 『ウイルスバスター クラウド ⽉額版』『パスワードマネージャー⽉額版』のシリアルナンバーが表⽰されます。
インストール作業に必要ですので印刷またはスクリーンショットをとる、紙にメモするなどしてください。メールでも同様の内容をご連絡いたします。（メガ・エッグの基本メールアドレス宛に送信いたします。）
-
3
インストール
『ウイルスバスター クラウド ⽉額版』『パスワードマネージャー⽉額版』のインストールにつきましては、お客さま各⾃で⾏ってください。
詳しくはインストール手順をご覧ください。
)より、マイページにログインします。
インストール手順
「STEP1」から「STEP3」に沿ってインストール等の作業を⾏ってください。
-
- STEP 1
- 既存のセキュリティソフトのアンインストール（何もインストールしていない方は、STEP 2 にお進みください。）
- Windows アンインストールは、「STEP2」のインストール作業中に行っていただけます。
- Mac アンインストール（削除）⼿順
- Android、iOSの方はアプリをアンインストールしてください。
- マカフィー以外のセキュリティソフトをお使いの⽅は、お使いのセキュリティソフトのWebサイトにてアンインストール方法をご確認いただきアンインストールしてください。
-
- STEP 2
- 「ウイルスバスター クラウド ⽉額版」のインストール
- インストール⼿順 ※1
-
- STEP 3
- 「パスワードマネージャー⽉額版」のインストール
- インストール⼿順 ※1
- 1 2台目以降の端末にインストールする場合は、リンク先ページの「既にご利用中の場合」よりインストールを行ってください。初めてスマートフォンやタブレット端末にインストールする場合は、パソコンへのインストール有無に関わらず「初めてご利用の場合」よりインストールを行ってください。
Q&A
Q移行手続きをしない場合はどうなりますか？
A提供終了日以降は、ライセンスが無効になり、新規インストール、ソフトウェア・アップデートができなくなります。また、過去にインストールした機器において、アンインストールするまではソフトウェアを起動することはできますが、既知・新規のセキュリティ脅威の検知を含めた、全ての機能が利用できなくなります。
Q自分で移行手続きを行えない場合はどうしたらいいですか？
A電話で設定サポートを行っております。下記メガ・エッグ セキュリティ移行窓口までご連絡ください。
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【お問い合わせ先】
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メガ・エッグ セキュリティ移行窓口
フリーダイヤル：0120-303-157
[受付時間] 9:00～19：00（年中無休） 携帯電話からもかけられます。
移行手続きのご案内を希望される方はこちらからご予約ください
セキュリティ移行の折り返し電話予約 -