MEGA EGG

共通オプション

電話サポート

フリーダイヤルにて365日(9:00~21:00)問い合わせ対応します。

リモートサポート

オペレーターがお客さまの画面を遠隔で見ながら、トラブル解決の支援を365日(9:00~21:00)行います。

遠隔ロック・ワイプ

スマートフォンやタブレットの紛失時のデータ保護
（ロックまたは初期化^※2）を365日(24時間)行います。

設定バックアップ

電話帳やお気に入りページなどのバックアップを行います。

※サービスのご利用には、アプリのインストールが必要です。

• 1 最大2ヵ月とは「開通月+翌月」となります。
• 2 遠隔ワイプ（初期化）した場合、工場出荷状態に戻ります。

• mamolyエージェント、リモートサポートをご利用の際は、別途データ通信量が発生します
• 電話サポートの対象機器（スマートフォン、タブレット）は、日本国内で販売され、日本語でサポートが受けられるメーカー製品となります。
• メーカーが公式に公開している情報の範囲の中での電話サポート対応となります。
• リモートサポートをご利用の際は、お客さまご利用の端末へOptimal Remoteアプリをインストールする必要があります。また、サポート非対応端末の場合、サービスはご利用できません。ASUSの端末をご利用の場合、SIM安心サポートの「リモートサポート」はご利用いただけません。
• サポート実施の結果、データの破損、機器の破損などが発生した場合でも、一切の責任を負いかねますのでご容赦ください。
• 遠隔ロック・ワイプ、設定バックアップは、Android OSの端末のみご利用いただけます。予めお客さまご利用の端末へmamolyエージェントアプリをインストールいただく必要があります。非対応端末の場合、サービスをご利用いただくことができませんので、ご注意ください。
• お客さまご利用の端末の電源がOFFの場合や、電波状況が悪い場合は、遠隔ロック・ワイプは実施できません

通話プラスオプション

※表示料金は税込です。

データ専用オプション

SMSオプション:165円/月

※表示料金は税込です。

電話番号を指定して最大全角70文字のメッセージを携帯電話間で送受信できるSMS（ショートメッセージサービス）をご利用いただけます。 SMS認証が必要なSNSアプリなどの登録がスムーズに行えます。

• 1契約ごとに ユニバーサルサービス料をご負担いただきます。ユニバーサルサービス料は基本使用料に含まれます。
• SIMカードのお届けが完了した日をご利用開始日とします。
• 基本使用料は日割りで計算せず1ヵ月分のご請求となります。
• お客さまの端末環境含む通信設備やネットワークの混雑状況等により、規格上の最大速度に対して実効速度が著しく低下することがあります。
• SMSオプションをご利用いただくにはSMS機能付きSIMカードが必要になります。SMSオプション単体でのお申し込み、ご解約はできません。
• サービスご利用開始後のSMSオプション「あり／なし」の変更は行えません。
• ご利用開始月にご解約された場合を除き、ご利用開始月の月額使用料は無料になります。なお、SMS通信料はご利用開始日から発生します。