※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。
10:00～19:00（年中無休）
※携帯電話からもかけられます。
オプションサービス
訪問セットアップサービス
専門のスタッフがお客さまのお宅へ伺い、
慣れないパソコンやIP電話の設定を
親切・丁寧に行います。
面倒な接続・設定はおまかせ
「訪問セットアップサービス」ご利用のメリット
初めての方でも安心！
専門のスタッフがお客さまのお宅へ伺いサポートしますので、初めての方でも安心！
訪問セットアップサービス 基本コース
※訪問セットアップサービスの料金等の詳細は、以下の各設定コースをクリックしてください。
インターネット＋光電話＋セキュリティ設定（無線）コース
コース案内
- インターネット接続設定
- 光電話の設定
- Wi-FI（無線LAN）の設定(WiｰFi6メッシュネットワーク設定を含む)
- セキュリティソフト導入
サービス内容
- インターネット接続設定(3台まで)※1
- Eメール設定(3アドレスまで)
- 操作方法の簡易説明
- 光電話の基本設定
- Wi-FI（無線LAN）の設定※2
- セキュリティソフト導入※3
インターネット＋光電話＋セキュリティ設定（有線）コース
コース案内
- インターネット接続設定
- 光電話の設定
- セキュリティソフト導入
サービス内容
- インターネット接続設定(3台まで)※1
- Eメール設定(3アドレスまで)
- 操作方法の簡易説明
- 光電話の基本設定
- セキュリティソフト導入※3
インターネット＋セキュリティ設定コース
コース案内
- インターネット接続設定
- セキュリティソフト導入
サービス内容
- インターネット接続設定(3台まで)※1
- Eメール設定(3アドレスまで)
- 操作方法の簡易説明
- セキュリティソフト導入※3
訪問セットアップ 基本コース 全て
- 1 設定は、パソコン、ゲーム機、スマートフォン、タブレット、テレビ、スマートスピーカー 等の中から３台までです。
- 2 無線アクセスポイントは別途お客さまでご購入ください。
パソコンが無線LAN機能内蔵でない場合、パソコン用の無線カードと取付費用が別途必要です。 - 3 セキュリティ設定の対象はメガ・エッグ標準装備のマカフィーセキュリティソフト【マカフィー マルチデバイスセキュリティ】または【ウイルスバスター クラウド月額版 ＋ パスワードマネージャー】 のみ（パソコンなど1台のみ）となります。
同ソフトの2台目以降の設定およびその他のセキュリティソフトはオプションサービスとなります。
なお、各セキュリティソフトの概要は、こちらをご確認ください。
オプションサービス
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訪問パソコンリフレッシュサービスについて
その他、こんなトラブルでお困りのかたは訪問パソコンリフレッシュサービスをご利用ください！
- ホームページの表示が遅くなった
- パソコンの動きが遅くなった
- ディスク領域の不足などのメッセージが出てくる
- セキュリティに不安がある
- 迷惑メールで困っている 等
注意事項
| 対象となるサービス |
|---|
| メガ・エッグ 光ベーシック／メガ・エッグ 光ダブリュー ※2022年6月末までのメガ・エッグ 光ネット（光ライフ等）でもご利用いただけます。 |
| メガ・エッグ 光電話 |
| メガ・エッグ 光電話ダブリュー |
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訪問セットアップサービスお申し込み※ 記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
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