障害情報

ウイルスバスター クラウド 月額版における表示不具合について[12/19更新]

トレンドマイクロ社製品の「ウイルスバスター クラウド 月額版」において、表示不具合の状態を確認しております。
お客さまにはご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

なお、本事象は表示のみの問題で、有効期間やセキュリティ機能への影響はございません。

対処方法(修正プログラム)が公開されておりますので、トレンドマイクロ社のサポート情報にてご確認ください。

https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=4650


【発生期間(不具合のあるプログラムが配信された期間)】(24時間表記)

・2022年12月15日(木) 17:00頃 ~ 23:15頃

【障害内容】

・製品のアップデート後、「本製品の有効期限は本日終了します」と表示されます。
・「今すぐ更新」ボタンをクリックしても更新できません。

【影響のある製品】
・ウイルスバスター クラウド 月額版
 プログラムバージョン 17.7 (バージョン番号:17.7.xxxx)