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※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

10:00~19:00(年中無休)

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障害情報

ウイルスバスター クラウド 月額版ほかトレンドマイクロ社製品における障害について(復旧済み)

トレンドマイクロ社製品の「ウイルスバスター クラウド 月額版」「パスワードマネージャー 月額版」において、以下の状態が発生しておりましたが復旧しました。
お客さまに大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【発生時刻】(24時間表記)
・2021年8月29日(日) 2:15頃 ~ 14:15頃

【障害内容】
・製品有効化時に「トレンドマイクロに接続できません」といったメッセージが表示され製品の有効化ができない事象が発生しておりました。

【影響を受けた製品】
・ウイルスバスター クラウド 月額版 (Android / iOS)
・パスワードマネージャー 月額版 (Windows / Mac / Android / iOS)

※詳細につきましては、トレンドマイクロ社のサポート情報にてご確認ください。
 https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=4249