TEL. 0120-50-58-98

※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

10:00~19:00(年中無休)

※携帯電話・PHSからもかけられます。

障害情報

広島市エリア等 メガ・エッグ光ネット利用不可(復旧済み)

メガ・エッグ光ネットにおいて、以下の状態が発生しておりましたが、復旧いたしました。
お客さまに大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


【発生時刻】(24時間表記)
2020年05月22日(金) 20時10分 ~ 2020年05月22日(金) 20時17分


【発生原因】
装置の一時動作不良


【対象範囲】
広島県広島市、安芸郡、呉市の一部エリア


【症状】
インターネット接続不可、メール送受信不可

◆光電話ルータやブロードバンドルータ等をご使用の場合◆
復旧後も接続できない場合は、以下をお試しいただきますようお願いいたします。
1. お客さまのネットワーク機器(光電話ルータ等)の電源を入れなおす。
2. (1で接続できなかった場合) 機器の電源を20分ほど切ったままにして、再度入れなおす。