【通信速度低下の懸念について】
アプリケーションやゲームソフトなどの大型コンテンツや大型アップデートなどの配信日につきましては、混雑が予想されますのでご注意ください。
新型コロナウイルス感染症の感染拡大の予防に努め、稼動しております。
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| お客さまセンター 0120-50-58-98 10：00～19：00 |
通常どおり |
|---|---|
| お客さまセンター メガ・エッグ for BB東広島 0120-984-039 10：00～19：00 |
通常どおり |
| サポートセンター 0120-050-157 10：00～19：00 |
通常どおり |
| 料金センター 0570-001-004 10：00～19：00 |
通常どおり |
| リモートヘルプサービスセンター ＜会員専用窓口＞ 09：00～21：00 |
通常どおり |
「お問い合わせフォーム」を利用する
■メガ・エッグ設備故障の場合
①＜お問い合わせ項目＞で「故障・利用不可」を選択する。一つ下の項目は該当する症状を選択してください。
②お客さま情報をご入力ください。（※ご入 力はお間違えのないよう、出来る限りすべて埋めていただくようお願いいたします。）
③＜お問い合わせ内容＞は接続状況や症状などが可能な限り、詳細にご入力 いただきますようお願いいたします。
■その他の場合
①＜お問い合わせ項目＞で該当する項目を選択する。
②お客さま情報をご入力ください。（※ご入力はお間違えのないよう、出来る限りすべて埋めていただく ようお願いいたします。）
③＜お問い合わせ内容＞は詳細にご入力いただきますようお願いいたします。
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通常どおり稼動しております。
各種お手続き方法について以下をご確認いただき、会員サイトまたは、メガ・エッグ マイページのご利用にご協力をお願いいたします。
| ご契約情報 | 【確認のみ】 | 通常どおり | 【変更/申込み】 | 通常どおり |
|---|---|---|---|---|
| 各種明細 | 【確認のみ】 | 通常どおり | 【変更/申込み】 | 通常どおり |
| 各種照会 | 【確認のみ】 | 通常どおり | 【変更/申込み】 | 通常どおり |