TEL. 0120-50-58-98

※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

10:00~19:00(年中無休)

※携帯電話・PHSからもかけられます。

個人情報の取り扱い

お客さまの個人情報につきましては,次のとおり取り扱わせていただきます。

個人情報取扱事業者の名称

株式会社エネルギア・コミュニケーションズ

サービスの名称

メガ・エッグサービス(付加サービス、オプションサービス等を含む)とその提携サービス

個人情報保護管理者

個人情報保護管理者代理人: コンシューマ事業本部長
連絡先 : 個人情報に関するお問い合わせ先に同じ

個人情報の取得および利用目的について

お客さまに満足いただける最適なサービスを提供するために必要なお客さまの氏名,住所,電話番号,生年月日等の個人情報をお客さまに同意を得たうえで,取得,利用させていただいております。また,同意を得た場合でも,同意を得た範囲でのみ使用します。

利用目的

  • 契約の締結・履行,債権回収および債権の履行,アフターサービス
  • 資産・設備等の形成・保全
  • 商品・サービスの改善・開発,商品・サービスに関するダイレクトメール・電話・訪問等によるご案内,アンケートの実施
  • その他上記に付随する業務

個人情報の第三者提供について

利用目的の達成に必要な範囲で以下の場合について個人情報を第三者に提供することがあります。

  • 建物所有者および建物管理会社等へ調査・工事の承諾の交渉のため,口頭または書面により氏名,住所,予約・契約等の申し込み内容,調査・工事内容を提供する場合
  • 電話サービスを提供するために,協定事業者(当社と相互接続協定を締結している会社)に対して,契約約款にもとづき,氏名,住所等の提供を行う場合
  • 電話帳および電話番号案内へ登録するために,連絡用システムにより氏名,住所,電話番号等を提供する場合
  • 光電話サービスに伴う番号ポータビリティサービス利用を西日本電信電話株式会社等へ申し込むため,連絡用システムにより氏名,住所,電話番号等を提供する場合※
  • 法令にもとづき個人情報の提出を求められる場合
  • その他お客さまの同意を得た場合
※ 番号ポータビリティサービスの申し込みにあたり,あわせて以下について同意いただきます。西日本電信電話株式会社等(以下,NTT西日本等)が当社に対してNTT西日本等の加入電話等サービスに関する契約者情報(提供可否確認結果および提供不可理由などにかかるもの)を提供する場合があります。その提供された契約者情報は,NTT西日本等の加入電話等サービス利用停止等の代行申し込みを円滑に行うため,お客さまがその申し込み内容を補正等することを可能とするためだけに利用します。

個人情報の委託について

利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合,当社は委託先について厳正な調査を行い,契約において個人情報の適正な取り扱いに関する事項を定めるとともに,必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の共同利用について

利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合があります。
〔KDDI 株式会社および沖縄セルラー電話株式会社との共同利用〕
当社は,KDDI 株式会社および沖縄セルラー電話株式会社との業務提携による割引サービス「auスマートバリュー」を案内・提供するため,ご本人の同意を得た場合に限り,氏名,住所,電話番号,生年月日,ご利用サービスの内容,申し込み・提供開始・解約の日付等,申し込みまたは契約のステータスに関する情報を,必要な範囲で利用します。なお,当該個人情報の管理について責任を有する者は,当社です。

〔プレミアムウォーター株式会社との共同利用〕
当社は、プレミアムウォーター株式会社との業務提携による宅配水サービス「和のしずく」を案内・提供するため、ご本人の同意を得た場合に限り、氏名、住所、電話番号、生年月日、ご利用サービスの内容、申し込み・提供開始・配送日等、申し込みまたは契約のステータスに関する情報を、必要な範囲で利用します。なお、当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社となります。

個人情報の開示等について

当社が収集したお客さま自身の情報について,お客さまが確認したい事項がある場合は,原則としてその内容をお知らせいたします。さらに,その結果として当該情報が誤っている場合は,訂正,追加や削除を要求する権利があります。手続き等,詳細につきましては,下記コンシューマ営業部 個人情報取り扱い窓口までお問い合わせください。
お客さまのご都合により当社にご通知いただかなくてもよい情報については,あらかじめその旨をお知らせいたします。

個人情報に関するお問い合わせ先について

株式会社 エネルギア・コミュニケーションズ
コンシューマ営業部 個人情報取扱い窓口【責任者:コンシューマ営業部長】
0120-50-58-98
10:00~19:00(年中無休)
※携帯電話・PHSからもかけられます。

個人情報の取り扱いについての同意について

上記の個人情報の取り扱いについて同意いただけない場合は、サービスの提供ができなくなりますのでご了承願います。