インターネット接続 メガ・エッグ 会員サポート

• 支払方法変更
• 口座振替からクレジットカードへ変更
• クレジットカードから別のクレジットカードへ変更
• クレジットカードから口座振替へ変更（ゆうちょ銀行含む）
• 振替口座を変更（ゆうちょ銀行含む）

• 「お客さまID」「お客さまパスワード」をご準備ください

• パスワード変更
• お客さまパスワードを変更
• 認証パスワードを変更
• Webパスワードを変更

• 「お客さまID」「お客さまパスワード」をご準備ください

• サービス変更/移転
• サービス変更（ADSL←→ファイバーなど）
• 移転・引越しの際のサービス継続
• 移転＋サービス変更

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　中国電力のお引越し受付サービス

• 光電話/IPフォンサービスの追加申し込み（既にメガ･エッグをご利用のお客さま）
  
• 光電話の申し込み
• IPフォンの申し込み

• 
  光電話/IPフォン付加サービス
• 光電話/IPフォンサービスログイン

　※お申し込み後は、「ユーザーセットアップガイド」第8章『オプションサービスの設定』をご覧のうえ、設定してください。

• 「お客さまID」「お客さまパスワード」をご準備ください

• ファミリーコースプラスへの変更
• ファミリーコースプラスへ変更　　　　>>手続きの流れ

• ※セキュリティの設定については下記の
  ファミリーコース・ファミリーコースプラスのセキュリティの導入について をご確認ください
• ※リモートヘルプサービスの申し込みについては下記の
  リモートヘルプサービスのアクセスコード取得についてを
  ご確認ください

• 「お客さまID」「お客さまパスワード」をご準備ください

• ファミリーコースへの変更
• ファミリーコースへ変更　　　　>>手続きの流れ

• ※セキュリティの設定については下記の
  ファミリーコース・ファミリーコースプラスのセキュリティ導入について をご確認ください

• 「お客さまID」「お客さまパスワード」をご準備ください

• スタンダードコースへの変更
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• セキュリティについて
• ご登録からご利用までの流れ
• セキュリティソフト（マカフィー）登録・情報変更

• 「お客さまID」「お客さまパスワード」をご準備ください

• アクセスコードの取得までの流れ
• リモートヘルプサービスのアクセスコードの取得はこちら
• リモートヘルプサービスの電話番号はこちら

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• ホームページ変更メニュー
• ホームページURL取得

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• ウイルスバスター 月額版
• ウイルスバスター 月額版の申し込み
• ウイルスバスター バージョンアップ
• 追加インストール（パソコン2、3台目にインストールする場合）
• 追加ライセンスのお申し込み（4台以上でご利用の場合）
• ウイルスバスター 月額版ユーザ情報変更
• ウィルスバスター 月額版の解約

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• 有害サイトブロックサービス
• 有害サイトブロックサービスの申し込み
• ダウンロードとインストール手順
• フィルタリング機能
• 有害サイトブロックサービスの解約
• よくあるご質問

• 「お客さまID」「お客さまパスワード」をご準備ください

• リモートヘルプサービス
• リモートヘルプサービスの申し込み
• 解約について
• よくあるご質問

• こちらは月額525円のオプションでリモートヘルプサービスをご利用の方向けの案内です。「お客さまID」「お客さまパスワード」をご準備ください
  
  ファミリーコースプラスのお客さまは上記の「リモートヘルプサービスのアクセスコード取得について」をご覧ください