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技術情報

通信速度の改善について

通信速度の改善について

ファイルのダウンロードやホームページの閲覧など通信速度や表示速度が遅いなぁと感じたら…

配線の確認

  • LANケーブルや光ケーブルが極端に曲がっていたり、ねじれていたり、抜けかけていませんか?
    ケーブル類に曲げやねじれがあると通信が不安定になる場合があります。
    ケーブル類の整理をしてみてください。
    ※光ケーブルが折れていたり抜けかけている場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
  • ご使用のLANケーブルは全てカテゴリー5e以上ですか?
    100Mbps以上に対応したLANケーブルはカテゴリー5、5e、6、6e(6a)、7があります。
    数字が高いほど、より高速な通信に対応しており、またノイズに強く安定した通信が行えますが、
    100メガサービスでは100Mbps以下、1ギガサービスでは1Gbps以下の速度となります。

<LANケーブルの種類>

カテゴリー 5 5e 6 6e(6a) 7
最大通信速度 100Mbps 1Gbps 1Gbps 10Gbps 10Gbps

【通信速度が改善したケース】

・配線を整理した。
・LANケーブルをカテゴリー5eからカテゴリー6にした。
・不要な機器を取り外した。

接続機器の確認

  • ブロードバンドルータやHUB、PLCなどネットワーク機器をご利用ですか?
    機器が一時的に動作不安定になっている可能性があります。
    度電源の入れ直しをしてみてください。
  • 1ギガサービスの場合、接続機器が1Gbpsに対応していますか?
    箇所でも1Gbpsに対応していないと、通信速度は100Mbps以上出ません。
  • 無線LANルータをご利用ですか?
    接続する無線の規格によって速度が異なります。
    より高速通信が可能な機器をご利用になることで、速度の向上が図れます。
    また、周囲の環境や家電製品など他の機器からの電波の干渉により速度が低下します。

<無線LANの最大通信速度>

無線の規格 IEEE802.11b IEEE802.11g IEEE802.11a IEEE802.11n IEEE802.11ac
最大通信速度(理論値) 11Mbps 54Mbps 54Mbps 150Mbps~450Mbps 433Mbps~1.7Gbps
  • IEEE802.11nとIEEE802.11acは無線LAN機器の性能により最大通信速度が異なります。
  • 光電話ルータの無線タイプ(WH832A)は、全ての規格に対応しています。
  • 回線接続装置とパソコンとを直接LANケーブルで接続している場合
    光電話ルータやブロードバンドルータをご利用することで速度が改善する可能性があります。
    不正アクセスなどに対するセキュリティ対策の向上もできますので、ご利用をおすすめします。

【通信速度が改善したケース】

・ブロードバンドルータやHUBを1Gbps対応のものに変更した。
・無線LANルータとパソコンの距離、位置や向きを変えた。
・無線LANのチャンネルを変えた。
・無線LANルータのファームウェアを更新した。
・無線LANルータを新しいものにした。

パソコンの確認

  • 古いOSのパソコンを使っていますか?
    パソコンのOS、CPU、メモリなどの性能によって通信速度やホームページの表示速度が変わります。
  • パソコンの起動やソフトウェアの動作が重く(遅く)なっていませんか?
    常駐しているソフトウェアによって、CPUなどに負荷がかかり、速度が遅くなる場合があります。
    ハードディスクの最適化や、不要なソフトウェア、ファイルの削除をしてみてください。
    また、コンピュータウィルスなど不正なプログラムが侵入していないかご確認ください。

【通信速度が改善したケース】

・ブラウザの一時ファイルや履歴などのキャッシュを削除した。
・不要なアドオンやツールバーを削除した。
・ブラウザをバージョンアップした。
・ブラウザを別のものに変えた。
・無線LAN子機のドライバを更新した。
・無線LAN子機を新しいものにした。
・メモリを増設した。
・OSのアップデート、アップグレードした。
・パソコンを初期化(OSの再インストール)した。
・パソコンを高性能なものにした。

《注意》

メガ・エッグサービスはベストエフォート型サービスのため、一定の通信速度を保証するものではありません。