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光電話/IPフォンに関するヘルプ・申し込み

（FZ）

ファームウェアのバージョンアップ方法について説明します。
（ファームウェアとは、装置を動かすために組み込まれているソフトウェアのことです。）
※パソコンのOSがWindows(R) XP、WWWブラウザが
Internet Explorerの場合を主な例に説明します。
他のOSやWWWブラウザでも同様に設定できます。

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　　＜お願い＞

・	通信中（IP電話ご利用中など）は、バージョンアップできません。通信していないときに行ってください。また、バージョンアップ中は、通信（IP電話のご利用など）はできません。
・	バージョンアップ中は、装置の電源を切らないでください。故障の原因となることがあります。
・	お使いの装置用以外のファームウェアを使ってバージョンアップを行うことはできません。無理にバージョンアップを行うと、装置が動作しなくなります。
・	クイック設定Webでバージョンアップする方は、事前に、装置に設定したパスワードをご用意ください。

■

事前に必ずご確認ください

●前面のVoIPランプが緑点灯または赤点灯していることを確認してください。

→	VoIPランプが消灯または橙点灯している場合は、バージョンアップできません。その場合は、装置の取扱説明書などを参照してください。

●電話機の回線種別を「DP」（パルス）でお使いの場合は、「PB」（トーン）に
切り替えてください。

→	切り替え方法は、電話機に添付されている取扱説明書を参照してください。

■バージョンアップ手順

１．	装置に接続された電話機の受話器をあげます。

２．

下記の番号を押します。

ご注意

※1「ピー」という音がしない場合は、番号が間違っているか、装置のファームウェアバージョンが電話機からの設定に対応していないことが考えられます。受話器を置いて、再度、手順「１．」からやり直してください。
それでも「ピー」という音がしない場合は、下記、「クイック設定Webでバージョンアップする場合」 で設定を行ってください。

３．

受話器を置きます。
バージョンアップが開始されると、装置のPOWERランプが橙点灯します。

ご注意

・	バージョンアップ中は、装置の電源を切らないでください。故障の原因となることがあります。
・	すでに最新のバージョンにバージョンアップ済みの場合は、POWERランプは緑点灯のままです。手順「４．」へお進みください。

↓

装置が再起動すると、バージョンアップが完了します。完了後は、POWERランプが緑点灯になります。

ご注意

POWERランプが緑点灯にならない場合は、バージョンアップに失敗しています。
その場合は、 光電話受付センター へお問い合わせください。装置に接続された電話をご利用になれない場合は、携帯電話など他の電話でお問い合わせください。

４．	以上でバージョンアップは完了です。

クイック設定Webでバージョンアップする場合

１．

別のウィンドウを起動し、WWWブラウザのアドレス欄に「http://web.setup/」と入力して［Enter］キーを押して、
クイック設定Webを起動します。
※装置のIPアドレスを指定しても起動できます。　例：「http://192.168.0.1/」

ご注意
この手順書を画面上で確認しながらバージョンアップを実施する場合は、別のウィンドウを起動してこの手順を行ってください。→別ウィンドウでクイック設定Webを開く

２．

パスワード入力画面で「ユーザー名」と「パスワード」を入力してください。

ご注意

・	パスワード入力画面が表示されない場合は、下記「トラブルシューティング」の①または②を参照してください。
・	パスワードがわからない場合は、「admin」や装置名称にしている場合がありますので、お試しください。また、装置同梱の「つなぎかたガイド」にあるパスワード記入欄を確認してみてください。それでもわからない場合は、光電話受付センターへお問い合わせください。

３．

［メニュー一覧］をクリックします。

ご注意
違う設定画面が表示された場合は、光電話受付センターへお問い合わせください。

４．	「ファームウェア更新」をクリックします。

５．	［更新方法］で「自動更新（オンラインバージョンアップ）」（または「オンラインバージョンアップ」）を選択して、［更新］をクリックします。

６．	［OK］をクリックします。

７．

［最新バージョンに更新］をクリックします。

ご注意
［現在のバージョン］と［最新のバージョン］の値がどちらも同じ場合は、最新バージョンに更新済みです。をクリックしてクイック設定Webを終了し、手順「１０．」へお進みください。

８．

しばらくすると、「ファームウェア更新中です。ＸＸ分ほどお待ちください」と表示されます。
（ＸＸは待ち時間が表示されます。）

ご注意
バージョンアップ中は、装置の電源を切らないでください。故障の原因となることがあります。

９．

［OK］をクリックします。

ご注意
10分程度経過しても上記のメッセージが表示されない場合は、お手数ですが、もう一度初めから設定をやり直してください。それでもうまくいかない場合は、光電話受付センターへお問い合わせください。

１０．

以上でバージョンアップは完了です。
バージョンアップ完了を確認する場合は、もう一度、手順「３．」より実施してください。手順「７．」の画面で確認できます（確認後、画面を閉じてください）。

■トラブルシューティング

症状

原因と対策

①パスワード入力画面が表示されない

●

IPアドレスの取得ができていないことが考えられます。パソコンのIPアドレスを自動取得に設定してみてください。

●

WWWブラウザの設定で、JavaScriptを有効に設定してください。

●

お使いのパソコンにプロキシの設定をしていませんか。

→	プロキシの設定をしている場合、受付が拒否されます。Internet Explorerの場合は、以下の設定を行ってください。
①	［ツール］-［インターネットオプション］-［接続］-［LANの設定］の順にクリックする
②	［プロキシサーバを使用する］の［詳細］をクリックして、例外に「web.setup」を入力する

●

お使いのパソコンにファイアウォール、ウィルスチェックなどのソフトがインストールされている場合に、設定ができなかったり、通信が正常に行えない場合がありますので、ソフトをいったん停止してください。

●

複数固定IPサービスをご利用の場合、グローバルIPアドレスを割り付けたパソコンから本装置を設定する際、「http://web.setup/」と入力してもクイック設定Web画面は開きません。WWWブラウザのアドレスに、接続事業者またはプロバイダから割り当てられた本装置のグローバルIPアドレス（例えばhttp://200.200.200.1/）を入力してください。

②パスワードの初期設定画面が表示された

●

画面にしたがってパスワードを決めて入力し、［設定］をクリックしてください。なお、一度設定すると、次回からこの画面は表示されません。

※	パスワードは、忘れないように控えておいてください。忘れた場合は、設定画面を開くことができず、初期化してすべての設定がやり直しになります。

上記で解決できない場合は、光電話受付センターへお問い合わせください。

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