TEL. 0120-505-898

【平日】9:00~21:00
【土日祝】10:00~19:00(年中無休)

※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

※携帯電話・PHSからもかけられます。

メガ・エッグ IPフォンの設定

ご使用前の確認事項

IP電話使用上の注意事項

  • メガ・エッグ回線の工事や障害などでインターネットに接続できない場合は、メガ・エッグ IPフォンはご利用いただけません。

    メガ・エッグ回線の工事や障害などでインターネットに接続できない場合は、IP電話対応ブロードバンドルータのVoIPランプは赤に点灯しています。この場合はメガ・エッグ IPフォンはご利用できないため、自動的にご契約中の一般加入電話からの発信となります。

    ※この場合の通話には、ご契約中の一般加入電話会社の通話料が必要となります。
  • メガ・エッグ IPフォンから110、119への発信はできません。また、メガ・エッグおよび楽天コミュニケーションズ(株)と提携するプロバイダ以外のIP電話(050)との発信および、国際電話、PHSからの着信はできません。

    ご契約の一般加入電話をお使いいただきますようお願いいたします。
  • 無線LANをご利用になる場合は、別途無線LAN付ルータをご用意ください。
  • IP電話対応ブロードバンドルータ設定後は、パソコンからメガ・エッグ接続ツール当によるPPPoE接続は行えませんので、ご注意ください。

通話先によるIP電話のダイヤル方法と発信回線

通話先 ダイヤル方法 発信回線
メガ・エッグ IPフォン加入者 050-****-****
184+050-****-****(発信者番号非通知)※1
186+050-****-****
メガ・エッグ IPフォン
国内の一般加入電話 市外局番+電話番号
184+市外局番+電話番号(発信者番号非通知)※1
186+市外局番+電話番号(発信者番号通知)
メガ・エッグ IPフォン

BR500V、WR7610HV(PF)、WD605CVをご利用の方
0000+市外局番+電話番号
電話会社の識別番号+市外局番+電話番号

WD701CV、WR7610HV(FZE)をご利用の方
0009+市外局番+電話番号
電話会社の識別番号+市外局番+電話番号

ご契約中の一般加入電話※2
国際電話 010+国番号+国内番号 メガ・エッグ IPフォン
携帯電話・PHS 070-****-****
080-****-****
090-****-****
メガ・エッグ IPフォン
110、119などの 1から始まる3桁番号 110、119などの電話番号を直接ダイヤル※1 ご契約中の一般加入電話※2
0120などの電話サービス 0120-**-****などの電話番号を直接ダイヤル ご契約中の一般加入電話※2
ポケベル 020-****-****
などの電話番号を直接ダイヤル
ご契約中の一般加入電話※2

※1…お申し込み時に指定されていない場合は、「184」をつけなければ発信者番号通知となります。
※2…IP電話対応ブロードバンドルータの電話回線ポートに一般加入電話回線を接続している場合のみ可能です。取り付けていない場合は発信できませんので、ご了承ください。

発信回線の見分け方

メガ・エッグ IPフォンからの発信 ・ダイヤルの後、呼び出し音の前に「プップップップッ」という接続音が聞こえます。
・IP電話対応ブロードバンドルータのVoIPランプが緑に点滅します。
ご契約中の一般加入電話からの発信 ・ダイヤルの後、呼び出し音の前の接続音はありません。
・IP電話対応ブロードバンドルータのVoIPランプが橙に点滅します。

※ご使用中のIP電話対応ブロードバンドルータのVoIPランプが赤になっている場合は、IPフォンが利用できません。ルータの電源を一旦落として、緑になるか、確認してください。メガ・エッグ回線が停止中以外で赤のままの場合は、お客さまセンターへお問い合わせください。

IP電話対応ブロードバンドルータのご返却について

「メガ・エッグ IPフォン」を解約された場合、自動的にレンタル契約は解約となります。
この場合、解約後8日以内に、下記住所に本商品一式(添付品含む)を着払いでご返却ください。

【ご返却先】

〒436-8501
静岡県掛川市下俣800
NECプラットフォームズ株式会社 装置製造部 レンタル配送グループ 行
TEL:0537-22-1144(お問い合わせは出来ません)

  • 送料はお客さまのご負担とさせていただきます。あしからずご了承ください。
  • 返却先をお間違いのないようご注意ください。
  • 輸送時の破損を防ぐため、お届け時の箱・梱包材、またはエアキャップなどの緩衝材に梱包ください。
  • 返却先に記載の電話番号は、メガ・エッグ IPフォンに関するお問い合わせ窓口ではありません。
    レンタル機器の返却に関するお問い合わせは、当社お客さまセンターへお願いします。