会員さまへのお知らせ

2013年9月5日 メガ・エッグサービス システムメンテナンスのお知らせ


平素は、メガ・エッグサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、システムメンテナンス作業のため、下記のとおりサービスを停止いたしますので
お知らせ申し上げます。

【作業日時】(すべて24時間表記)
 (1)2013年9月10日(火) 23:45 〜 9月11日(水) 06:00(予定)
 (2)2013年9月11日(水) 04:30 〜 06:00 (左記時間内で、5分以内の連続停止が最大2回)

【停止するサービス】
《(1)で停止するもの》
 ○メガ・エッグ 各種オンライン手続き
   <ご利用明細の照会>
    ・メガ・エッグご利用料金明細
    ・光電話/IPフォン通話明細
    ・通信量照会

   <契約に関する手続き>
    ・契約内容の照会/変更
    ・パスワード変更
    ・引越手続き

   <料金コース,割引サービスに関する手続き>
    ・ファミリーコースプラスへの変更
    ・ファミリーコースへの変更
    ・スタンダードコースへの変更
    ・1ギガサービスへの変更
    ・複数年契約割引の申し込み

   <各種サービス(標準・オプション)に関する手続き>
    ・メール
      基本メールアドレスの変更
      メールアドレスの追加/解約    

    ・光電話/IPフォン
      光電話/IPフォンサービスの追加申し込み
      付加サービスの追加/解約
      IPフォンのIP電話番号取得とモデム設定値確認

    ・セキュリティソフト(マカフィー)の登録/情報変更

    ・ホームページURLの取得

    ・ウイルスバスター月額版の申し込み/情報変更/解約

    ・有害サイトブロックサービスの申し込み

    ・リモートヘルプサービスの申し込み

    ・メガ・エッグモバイル/Wi-Fiサービス by Wi2の申し込み

    ・らくらく健康管理の申し込み/解約

    ・auスマートバリュー申し込み可否確認

 ○メガ・エッグへの新規申し込み/契約/資料請求

 ○MEGA EGG with BIGLOBEへの新規申し込み/お客さま認証

《(2)で停止するもの》
 ○インターネットへの新規接続
  ※作業前から接続している場合はそのままご利用できます。

 ○ホームページの閲覧などでの一部の通信
  ※応答が無いか、応答に時間がかかる場合があります。
  ※DNSサーバへのアクセスができません。

 ○メールの送受信
  ※メールサーバ(SMTP,POP)へのアクセスができません。

 ○マイホームページの閲覧/更新

 ○メガ・エッグサイト(https://www.megaegg.jp/)の閲覧


【作業内容】
 ・システムメンテナンス作業

大変ご不便をおかけいたしますが、今後とも、皆さまが快適にサービスをご利用いただけますよう
努めてまいりますので、ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。