TEL. 0120-505-898

※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

【平日】9:00~21:00
【土日祝】10:00~19:00(年中無休)

※携帯電話・PHSからもかけられます。

会員さまへのお知らせ

2018年3月7日 メガ・エッグサービス 設備メンテナンスのお知らせ(3/13~3/15実施)(3/14は延期)

下記に予定しておりました3月14日の設備メンテナンスにつきまして、作業の延期となりました。
ご迷惑をおかけいたしますが、延期の日程が決まり次第、改めてお知らせいたします。


本メンテナンスにより、以下の環境に該当する場合にルータがインターネットへの接続切断を繰り返す事象が確認されました。
・バッファロー社製のルータ「WSR-1166DHP3」をご使用
・ファームウェアバージョンが1.10以下
同環境でご利用のお客さまはファームウェアを最新版にアップデートしていただくことで事象を回避できますので、以下バッファロー

のサポート情報をご覧になりアップデートを行ってください。既に事象が確認されている場合も、ルーターの再起動後接続状態が4分

間程度維持されることが確認されていますので、その間に作業を進めることができます。

無線親機を最新のファームウェアにアップデートする方法(オンラインアップデート) - バッファロー社のサイト
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/15177



平素は、メガ・エッグサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、メガ・エッグ設備のメンテナンス作業のため、下記のとおり影響がございますのでお知らせ
申し上げます。

【影響内容】(時間は24時間表記)

【作業日時】
 ①2018年03月13日(火) 02:00 ~ 06:00 (予定)
 ②2018年03月14日(水) 02:00 ~ 06:00 (予定) 延期
 ③2018年03月15日(木) 02:00 ~ 06:00 (予定)
【対象地域】
 ①広島県[広島市・福山市・尾道市・呉市・東広島市・三原市・府中市・安芸郡熊野町] でご利用の一部お客さま
  岡山県笠岡市でご利用の一部お客さま

 ②岡山県[岡山市・倉敷市・笠岡市・玉野市・赤磐市・浅口市・総社市・津山市・都窪郡・浅口郡] でご利用の一部お客さま

 ③鳥取県[鳥取市・米子市・境港市・倉吉市・東伯郡・西伯郡]でご利用の一部お客さま
  島根県[松江市・出雲市・大田市・平田市・浜田市・安来市・益田市・八束郡] でご利用の一部お客さま
  山口県[山口市・宇部市・下関市・下松市・岩国市・光市・山陽小野田市・周南市・
      美祢市・防府市・柳井市・熊毛郡・玖珂郡] でご利用の一部お客さま

【影響範囲】
 上記作業時間内で最大60分、インターネットの接続、ホームページの閲覧、
 メールの送受信ができない場合があります。

【作業内容】
 ・メガ・エッグ設備のメンテナンス作業

大変ご不便をおかけいたしますが、今後とも、皆さまが快適にサービスをご利用いただけますよう
努めてまいりますので、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

◆光電話ルータやブロードバンドルータ等をご使用の場合◆
作業終了後も接続できない場合は、お客さまのネットワーク機器(光電話ルータ等)の電源の入れ
直しをお試しいただきますようお願いいたします。