TEL. 0120-50-58-98

※電話番号のおかけ間違いのないようにお願いいたします。

10:00~19:00(年中無休)

※携帯電話・PHSからもかけられます。

障害情報

【障害情報】 呉エリア インターネットおよび光電話 利用不可(復旧済み)

メガ・エッグのインターネットサービスにおいて、ご利用できない状態が発生しておりました。
お客さまに大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

【発生時刻】(24時間表記)
 2019年04月01日(月)08:55 ~20:05

【発生原因】
 火災による故障

【障害範囲】
 広島県呉市 阿賀エリア

【症状】
 インターネット接続不可、メール送受信および光電話不可、光テレビ視聴不可

◆光電話ルータやブロードバンドルータ等をご使用の場合◆
復旧後も接続できない場合は、お客さまのネットワーク機器(光電話ルータ等)に対して以下をお試しいただきますようお願いいたします。
1. 機器の電源を入れなおす。
2. (1で接続できなかった場合) 機器の電源を20分ほど切ったままにして、再度入れなおす。