メガ・エッグ IPフォン 確認事項

• メガ・エッグ IPフォンは、メガ・エッグ ファイバー、光マンション、ADSLのご契約が必要です。メガ・エッグ IPフォン単独でのご利用はできませんので、あらかじめご了承ください。

お客さまに満足いただける最適なサービスを提供するために必要なお客さまのお名前、ご住所、電話番号等の個人情報を、お客さまに同意を得たうえで、取得、利用させていただいております。
また、同意を得た場合でも、同意を得た範囲でのみ使用します。
（同意いただけない場合は、サービスの提供ができなくなりますのでご了承願います。）

利用目的

• （１）MEGA EGGをご利用いただくために必要な調査および通信回線の工事等のため
• （２）MEGA EGGご利用に当たっての料金計算および請求のため
• （３）快適にMEGA EGGをご利用できるように、当社および当社提携会社が提供可能なサービスをお知らせするため
• （４）契約内容照会等の際の本人確認のため

当社は以下のとおり、お客さまの個人情報を第三者に提供または処理を委託することがありますので、あらかじめご了承ください。

第三者へ提供する場合

• 建物所有者および建物管理会社等へ調査・工事の承諾の交渉のため、口頭または書面により氏名、住所、予約・契約等の申込内容、調査・工事内容を提供する場合
• 電話サービスを提供するために、特定事業者（フュージョン・コミュニケーションズ（株））および特定事業者が相互接続協定を締結している電気通信事業者等（西日本電信電話株式会社等）に対して、契約約款にもとづき、氏名、住所、メールアドレス、通話料金に関する情報等を電子データが記録された記録媒体により提供を行う場合があります。
• 光電話サービスに伴う番号ポータビリティサービス利用を西日本電信電話株式会社等へ申込むため、連絡用システムにより氏名、住所、電話番号等を提供する場合※
• 法令にもとづき個人情報の提出を求められる場合
• その他お客さまの同意を得た場合

※ 番号ポータビリティサービスの申込にあたり、あわせて以下について同意いただきます。
西日本電信電話株式会社等（以下、ＮＴＴ西日本等）が当社に対してＮＴＴ西日本等の加入電話等サービスに関する契約者情報（提供可否確認結果および提供不可理由等にかかるもの）を提供する場合があります。
その提供された契約者情報は、ＮＴＴ西日本等の加入電話等サービス利用休止等の代行申込を円滑に行うため、お客さまがその申込内容を補正等することを可能とするためだけに利用します。

処理を委託する場合

• お客さまからの予約・契約等の申し込みの受け付けを販売代理店へ委託する場合
• お客さまにご利用いただくための調査および通信回線の工事を通信工事会社等へ委託する場合
• お客さまの契約申込書等を保管するために、保管会社へ委託する場合
• お客さまからの問い合わせ・相談等をテレマーケティング会社へ委託する場合
• お客さまへの資料発送・サービスについての案内等をテレマーケティング会社へ委託する場合
• 懸賞による景品類を提供するため広告代理店等へ委託する場合
• 利用料の未払いで回収業務を債権回収業者へ委託する場合
• お客さまのパソコン等の設定を訪問セットアップ会社へ委託する場合

当社は、上記委託先の会社との契約において、個人情報の取り扱いを定めています。
なお、個人情報の処理を第三者に委託する場合は、当社の厳正な管理の下で行います。

当社が収集したお客さま自身の情報について、お客さまが確認したい事項がある場合は、原則としてその内容をお知らせいたします。
さらに、その結果として当該情報が誤っている場合は、訂正、追加や削除を要求する権利があります。
手続き等、詳細につきましては、下記お客さまセンター個人情報取扱い窓口までお問い合わせください。
（詳しくは下記コンシューマ営業部 個人情報取扱い窓口までお問い合わせください。）

お客さまのご都合により当社にご通知いただかなくてもよい情報については、あらかじめその旨をお知らせいたします。
なお、お客さまが書面へ記入(または当社Webサイトで入力)されたことにより、上記取り扱いに同意されたこととなります。

株式会社 エネルギア・コミュニケーションズ
コンシューマ営業部個人情報取扱い窓口【責任者：コンシューマ営業部長】
フリーコール：０１２０−９３３−０３９（年中無休９：００〜２１：００）

このお申し込みは「メガ・エッグ IPフォン」のサービスをご希望のお客さまが対象となります。

※ お申し込みの際は、メガ・エッグご契約時にお渡ししているお客さまID・パスワードをご準備ください。

• IPフォンは、IP（Internet Protocol）の技術を利用した音声電話サービスです。
• IP技術と専用のネットワークおよびブロードバンド回線を利用し、さらに従来のNTT社などの電話回線の利用を最小限におさえることで、これまでよりもずっとお得な料金での通話が可能です。
• 「メガ・エッグ IPフォン」加入者間、またはフュージョン･コミュニケーションズ(株)が提携するISP加入者、および無料相互接続している事業者と提携するISP加入者との相互通話※1 は、どれだけ話しても通話料が「無料」です。
• フュージョン･コミュニケーションズ(株)と有料相互接続する事業者と提携するISP加入者のIP電話と発着信ができます。
• 現在お使いの電話機をそのままご利用いただけます※2。
• 専用の電話機をご購入いただく必要はありません。設定もパソコンを使って簡単に行えます。
• 「MEGA EGG IPフォン」にお申し込みいただくと,当社から050から始まる新しい電話番号を付与いたします。NTT社の回線契約をご利用されている方も、従来の一般加入電話番号と(1台の電話機で)併用していただくことが可能です (一般加入電話の番号が変更になるのではありません。)。
• (株)エネルギア・コミュニケーションズ独自のネットワークと最新のIP電話技術を利用してクリアな通話品質※3をご提供いたします。

※ 1 通話先のIP電話端末機器の種類によっては、通話に不具合が発生する場合があります。
※ 2 ホームテレホン電話・ビジネスホン・ISDN専用電話機など、一部の電話機ではそのままご利用いただけない場合があります。
※ 3 通話品質には万全を期しておりますが、回線状況・ネットワークの混雑状況等により通話しにくい状況になる場合があります。

メガ・エッグ IPフォンの利用について

ご利用できるのは、以下のサービスのご契約をされたお客さまになります。

• メガ・エッグ ファイバー（ファミリーコースプラス・ファミリーコース・スタンダードコース）
• メガ・エッグ 光マンション（FTTHタイプ）（ファミリーコースプラス・ファミリーコース・スタンダードコース）
• メガ・エッグ 光マンション（VDSLタイプ）（ファミリーコースプラス・ファミリーコース・スタンダードコース）※一部利用できない場合があります
• メガ・エッグ 光マンション（LANタイプ）（ファミリーコースプラス・ファミリーコース・スタンダードコース）※一部利用できない場合があります
• メガ・エッグ ADSL
• メガ・エッグ オフィス ※固定IPアドレスをご利用のお客さまは、当社お客さまセンター(0120-933-039)にお問い合わせください。

なお、メガ・エッグ回線の障害や保守工事などの理由でインターネットに接続できない場合、メガ・エッグ IPフォンをご利用いただくことはできません。
このような場合は、相手先電話番号の前に「0009」を付けてご契約の一般加入電話から発信してください。
また、この場合は一般加入電話の通話料が必要となり、通話料はお客さまのご負担となります。

サービス内容・料金について

• 国際電話からメガ・エッグ IPフォンへの着信はできません。
• メガ・エッグ IPフォンではなく、ご契約中の一般加入電話から発信した場合は、ご契約の電話会社の通話料が必要となります。
• 以下の電話をご利用になるときには自動的に一般加入電話からの発信になります。通話にはご契約の電話会社の通話料が必要となります。なお、一般加入電話にご契約されていない方は、以下の電話はご利用いただけません。

・110、119などの1からはじまる3桁番号 ・0120、0570、0990などの電話サービス
・電話会社の識別番号をつけて発信した場合
・ACR(LCR)機能が有効になっている場合
・フュージョン・コミュニケーションズ(株)と提携するISP以外のIP電話(050番号)およびフュージョン
・コミュニケーションズ(株)と相互接続する事業者(別表)と提携するISP以外のIP電話(050番号)

その他

• ACR(LCR)機能付き電話機をお使いの場合、ACR(LCR)機能が選択する加入電話会社が選択されるため、メガ・エッグ IPフォンはご利用いただけません。
  メガ・エッグ IPフォンをご利用の際は、ACR(LCR)機能を解除するか、外付けのアダプターなどを外してからご利用ください。
• メガ・エッグ IPフォンの電話番号は、下記の電話を受けることができません。なお、一般加入電話をご契約の場合は、一般加入電話番号で電話を受けることができます。
  ・国際電話
  ・他のIP電話事業者のIP電話※

※フュージョン･コミュニケーションズ（株）と提携するISPのIP電話サービスとの通話およびフュージョン･コミュニケーションズ（株）と相互接続する事業者（別表）と提携するISPのIP電話サービスとの通話は可能です。
ただし、相手先のIP電話端末機器の種類によっては、通話に不具合が発生する場合もあります。

• 海外経由での携帯電話への発信の際（010＋81＋携帯電話番号）は、携帯端末に「通知不可能」と表示され、発信元の電話番号は表示されません(相手先の携帯端末の機種によっては何も表示されない場合もあります。)。
• NTTの付加サービス(キャッチホン・Lモード等)については、メガ・エッグ IPフォンで通話中の場合、ご利用いただけません。 ただし、NTT回線で通話中の場合は、今までどおりご利用いただけます。
• 回線の状況やご利用のFAX機器により、FAXが正常に送信されない場合がありますので、FAXのご利用は完全に保証することはできません。FAXを確実に送信されたい場合は、相手先電話番号の前に「0009」を付けて現在ご契約の一般加入電話から送信してください。
• IP電話ではプッシュ音(DTMF)が正確に届かない場合があります。プッシュ音を確実に入力するためには、相手先電話番号の前に「0009」を付けて現在ご契約の一般加入電話から発信してください。
• IP電話の通話には、上り/下りともに256kbps以上の回線速度が必要です。
• 通話品質の劣化や回線の障害などで通話の発着信ができなかったこと等により発生した損害については補償いたしかねますので、ご了承ください。