メガ・エッグ 光テレビ、お申し込みコースの選択

• メガ・エッグ 光テレビは、メガ・エッグ ファイバーをご利用いただいている対象エリアの戸建住宅にお住まいのお客さまのみご利用可能です。一部の集合住宅にはサービス提供が可能な場合がありますが、ご利用内容に制約がございます。詳細はお客さまセンターにお問合せください。
• 現在、メガ・エッグ ファイバーをご契約いただいていない方につきましては、各サービスお申し込み時に、メガ・エッグ 光テレビをお申し込みいただくことができます。 各サービスへのお申し込みにつきましては、下記からお願いいたします。

• 戸建住宅にお住まいの方はこちら

お客さまに満足いただける最適なサービスを提供するために必要なお客さまのお名前、ご住所、電話番号等の個人情報を、お客さまに同意を得たうえで、取得、利用させていただいております。
また、同意を得た場合でも、同意を得た範囲でのみ使用します。
（同意いただけない場合は、サービスの提供ができなくなりますのでご了承願います。）

利用目的

• （１）MEGA EGGをご利用いただくために必要な調査および通信回線の工事等のため
• （２）MEGA EGGご利用に当たっての料金計算および請求のため
• （３）快適にMEGA EGGをご利用できるように、当社および当社提携会社が提供可能なサービスをお知らせするため
• （４）契約内容照会等の際の本人確認のため

当社は以下のとおり、お客さまの個人情報を第三者に提供または処理を委託することがありますので、あらかじめご了承ください。

第三者へ提供する場合

• 建物所有者および建物管理会社等へ調査・工事の承諾の交渉のため、口頭または書面により氏名、住所、予約・契約等の申込内容、調査・工事内容を提供する場合
• 電話サービスを提供するために、特定事業者（フュージョン・コミュニケーションズ（株））および特定事業者が相互接続協定を締結している電気通信事業者等（西日本電信電話株式会社等）に対して、契約約款にもとづき、氏名、住所、メールアドレス、通話料金に関する情報等を電子データが記録された記録媒体により提供を行う場合があります。
• 電話サービスを提供するために、協定事業者（当社と相互接続協定を締結している会社）に対して、契約約款にもとづき、氏名、住所等の提供を行う場合があります。
• 電話帳および電話番号案内へ登録するために、連絡用システムにより氏名、住所、電話番号等を提供する場合
• 光電話サービスに伴う番号ポータビリティサービス利用を西日本電信電話株式会社等へ申込むため、連絡用システムにより氏名、住所、電話番号等を提供する場合※
• 法令にもとづき個人情報の提出を求められる場合
• その他お客さまの同意を得た場合

※ 番号ポータビリティサービスの申込にあたり、あわせて以下について同意いただきます。
西日本電信電話株式会社等（以下、ＮＴＴ西日本等）が当社に対してＮＴＴ西日本等の加入電話等サービスに関する契約者情報（提供可否確認結果および提供不可理由等にかかるもの）を提供する場合があります。
その提供された契約者情報は、ＮＴＴ西日本等の加入電話等サービス利用休止等の代行申込を円滑に行うため、お客さまがその申込内容を補正等することを可能とするためだけに利用します。

処理を委託する場合

• お客さまからの予約・契約等の申し込みの受け付けを販売代理店へ委託する場合
• お客さまにご利用いただくための調査および通信回線の工事を通信工事会社等へ委託する場合
• お客さまの契約申込書等を保管するために、保管会社へ委託する場合
• お客さまからの問い合わせ・相談等をテレマーケティング会社へ委託する場合
• お客さまへの資料発送・サービスについての案内等をテレマーケティング会社へ委託する場合
• 懸賞による景品類を提供するため広告代理店等へ委託する場合
• 利用料の未払いで回収業務を債権回収業者へ委託する場合
• お客さまのパソコン等の設定を訪問セットアップ会社へ委託する場合

当社は、上記委託先の会社との契約において、個人情報の取り扱いを定めています。
なお、個人情報の処理を第三者に委託する場合は、当社の厳正な管理の下で行います。

• 株式会社ひろしまケーブルテレビ（以下、HICAT）は、お客さまの個人情報を、ケーブルテレビサービスの提供に関して、
  • ①契約の締結（締結に至るまでの諸手続きを含む）および継続に関する事
  • ②サービスの提供にかかる装置の設置、撤去、保守および修理
  • ③料金の請求および収納
  • ④受信制御
  • ⑤本人からの各種問い合わせに対する対応
  • ⑥本人に対する通知、連絡
  • ⑦HICATを提携先とする事業者が提供するサービス・商品のご案内
  • ⑧成人向け番組等の提供のための番組供給放送事業者への提供
  • ⑨サービスの向上を目的としたアンケート調査
  • ⑩視聴状況等に関する各種統計処理
  • ⑪オプションチャンネルの提供のための番組供給事業者への提供
  • ⑫加入者に対する特典の提供
  • ⑬HICATが提供するサービスの加入・利用促進
  • ⑭その他、これらに付随関連する業務を行うために必要な範囲内で利用します（第三者への提供を含む。）。
• HICATは、お申し込み受付、料金収納、お客さま問い合わせ受付等の業務を株式会社エネルギア・コミュニケーションズに委託しております。株式会社エネルギア・コミュニケーションズは、受託業務の遂行にあたっては、HICATの利用目的範囲内で、個人情報を取り扱います。

当社が収集したお客さま自身の情報について、お客さまが確認したい事項がある場合は、原則としてその内容をお知らせいたします。
さらに、その結果として当該情報が誤っている場合は、訂正、追加や削除を要求する権利があります。
手続き等、詳細につきましては、下記お客さまセンター個人情報取扱い窓口までお問い合わせください。
（詳しくは下記コンシューマ営業部 個人情報取扱い窓口までお問い合わせください。）

お客さまのご都合により当社にご通知いただかなくてもよい情報については、あらかじめその旨をお知らせいたします。
なお、お客さまが書面へ記入(または当社Webサイトで入力)されたことにより、上記取り扱いに同意されたこととなります。

株式会社 エネルギア・コミュニケーションズ
コンシューマ営業部個人情報取扱い窓口【責任者：コンシューマ営業部長】
フリーコール：０１２０−９３３−０３９（年中無休９：００〜２１：００）

• メガ・エッグ 光テレビは、（株）ひろしまケーブルテレビ（以下「HICAT」と言います。）が提供する放送サービスです。
• 本サービスはHICATが提供するサービスを、当社がHICATから委託を受けて、営業販売・工事・サポートを実施するものです。また、放送契約手数料、利用料、工事費等はHICATから当社が債権譲渡を受け、料金回収を実施します。
• コンパクトコース･バリューコース･プラスコース(HICATから貸与するメガ･エッグ 光テレビチューナーを接続したテレビ)では、地上デジタル放送のほか、BSデジタル放送、CSデジタル放送がご視聴いただけます。地デジ･BSコースでは、地上デジタル放送、BSデジタル放送がご視聴いただけます。ご利用により初期費用および月額料金が必要になります。詳しくはメガ･エッグホームページ内の「メガ･エッグ 光テレビ　料金･サービス内容」をご覧下さい。※メガ・エッグ 光テレビチューナーとは、メガ・エッグで放送サービスをご覧いただくためのデジタル放送用チューナーです。
• メガ・エッグ光テレビなら地上デジタル対応でないテレビでもメガ･エッグ 光テレビチューナーを接続すれば地上デジタル放送･BSデジタル放送をご覧いただけます。地デジ･BSコースやメガ･エッグ 光テレビチューナーを接続していないテレビ等でご視聴･録画される場合、各放送に対応した受信機器および分波器が必要となります。
• メガ・エッグ 光テレビは、「HICAT」の「メガ・エッグ 光テレビ契約約款」によります。
• メガ・エッグ ファイバー（戸建）ご契約のお客さまにてご利用いただけます。一部の集合住宅にはサービス提供が可能な場合がありますが、ご利用内容に制約がございます。詳細はお客さまセンターにお問合せください。

利用上の制限事項

• 停電時や障害時等メガ・エッグサービス停止時には、本サービスをご利用いただけません。
• 現在ご自宅で利用されているテレビ受信設備（ケーブル配線、分岐・分配器、テレビ端子など）の状態によっては、メガ・エッグ 光テレビを正常にご利用いただけない場合があります。詳しくは宅内調査の際に、確認させていただきます。
• メガ・エッグ 光テレビのサービス提供エリアはメガ・エッグ ファイバーや、メガ・エッグ 光電話とは異なります。
• 必ずサービス提供エリアをご確認ください。お客さまがお住まいの建物・周辺の状況等により、ご利用いただけない場合があります。

【地デジ・BSコースについて】

• 地デジ・ＢＳコースでは、メガ･エッグ 光テレビチューナー(録画機能+ブルーレイ付メガ･エッグ 光テレビチューナーを含む。)の貸与はいたしません。
• CSデジタル放送はご視聴いただけません。

【地上デジタルのアナログ変換放送について】

• 地上デジタル放送をアナログ変換して放送していますので、お手持ちのアナログテレビでも地上波放送を2015年3月末までご覧いただけます。
  ただし、以下の機能上の制約がありますのでご注意ください。
  (1)映像の上下（または上下左右）に黒帯がつきます。
  (2)Ｇガイドなど電子番組表（ＥＰＧ）はご利用できません。
  (3)「１回だけ録画可能」なコピー制御がかかり、録画・ダビングに制限が加わります。
  また、ＶＨＳ等のアナログ録画機器では録画・ダビングができない場合がございます。
  (4)データ放送や字幕放送、5.1チャンネルサラウンド放送はご利用できません。
  (5)二カ国語デュアルステレオの場合は、第一音声のみとなります。

オプションチャンネルについて

• オプションチャンネル（有料）のお申し込みは、ご契約後にご案内するサポートセンター（光テレビ案内）までご連絡ください。
• オプションチャンネル料金は、ご利用月から月額料金が必要となります。

B-CAS・C-CASカードについて（地デジ・ＢＳコースは除く）

【B-CASカードについて】

• BSデジタル放送・地上デジタル放送視聴や各放送局に情報発信する場合に必要です。（株）ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズからお客さまに貸与されるカードです。取り扱いについては「B-CASカード使用許諾契約約款」に定めるところにより、ユーザー登録が必要となります。
• 故障、紛失の場合、再発行手数料は2,000円です。

【C-CASカードについて】

• 専門チャンネルを視聴するために必要です。HICATからお客さまに貸与させていただくカードです。
• 故障、紛失の場合、再発行手数料は2,625円です。

メガ・エッグ 光テレビチューナーの扱いについて（地デジ・ＢＳコースは除く）

【メガ・エッグ 光テレビチューナーについて】

• チューナーはHICATから貸与します。チューナーを破損、紛失された場合には修復・補填に要する費用をご負担いただきます。
• お客さまの過失による故障でない場合、チューナーは無償交換いたします。

【録画機能付メガ・エッグ 光テレビチューナーについて】

• 録画機能付チューナーはHDD内蔵ブルーレイ機能付です。
• チューナーの不都合による録画物等の消失・破損等が生じた場合、またチューナーの交換・撤去等を行った際に録画物等が消失した場合など、いずれの場合においてもHICATでは責任を負いません。
• 最低ご利用期間はサービス開始から1年間となりますので、１年以内のご解約には契約解除料が発生します。
  契約解除料（１台につき）・・・　2,310円×（12−経過月数）
  ※経過月数はサービス利用開始月を「0」とした利用月数です。

【チューナー交換手数料について】

メガ・エッグ 光テレビチューナーと録画機能付メガ・エッグ 光テレビチューナーの交換手数料は以下の通りです。
交換手数料は10,500円/台

リモコンの取扱いについて（地デジ・ＢＳコースは除く）

• チューナー用リモコンが故障した場合、修理は行っておりませんので新品と交換いたします。この際、ご利用開始から1年以内は無償交換(※1)、2年目以降2,625円をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。紛失された場合も同様です。

※1　お客さまの過失による故障の場合を除きます。

• お申し込みからご利用開始までの標準工期は、 メガ･エッグ ファイバーと同時申し込みの場合で、契約申込書受領後約1ヵ月〜2ヵ月程度です。メガ･エッグ ファイバー引き込み工事とテレビ工事は同時に施工します。
• 宅内工事は、チューナーを接続したテレビ(地デジ･BSコースの場合、チューナーはありません。)、録画機各1台の接続と受信確認を行います。設置工事の際に、チューナー・B-CASカード・C-CASカードをセットにして、工事会社が持参し設置します(地デジ･BSコースの場合はチューナー･B-CASカード･C-CASカードはお渡ししません。)。

• 本サービスのコース変更は、メガ･エッグお客さまセンターまでご連絡下さい。
• コース変更手続きが完了した翌月から、新しいコースの料金が適用されます。

【｢コンパクトコース･バリューコース･プラスコース｣から｢地デジ･BSコース｣に変更の場合】

• 最低利用期間は1年間です。1年以内のコース変更には契約解除料が発生します。
• コース変更にはチューナー撤去工事費が必要です。
• チューナー撤去工事費は3,150円

【｢地デジ･BSコース｣から｢コンパクトコース･バリューコース･プラスコース｣に変更の場合】

• 最低利用期間は1年間ですが、契約解除料は発生いたしません。コース変更後は、新たに最低利用期間が設定されます。
• コース変更にはチューナー設置工事費が必要です。
• チューナー設置工事費は10,500円

• 本サービスのご解約は、ご契約者様からメガ・エッグお客さまセンターへご連絡下さい(工事の態様により、別途費用を申し受けることがあります。)。
• メガ・エッグ ファイバー解約時は本サービスもあわせて解約となります。
• 本サービスの解約時には、チューナー撤去工事費(地デジ・BSコースを除く。)および放送設備撤去工事費が発生します。工事会社がお客さま宅に訪問しチューナー(地デジ・BSコースの場合、チューナーはありません。)とV-ONU等放送設備の撤去工事を行います。コンパクトコース･バリューコース･プラスコースの場合、撤去工事の際に、チューナー本体・B-CAS・C-CASカードについてもIDを確認の上、撤去します。

撤去工事費用

• 撤去工事の態様により、別途費用を申し受けることがあります。また、回線撤去後の建物（屋内および屋外）の原状復帰にかかる費用は、お客さまにてご負担していただきます。
• メガ・エッグ 光テレビの解約には、放送設備撤去工事費9,450円と、チューナー撤去工事費3,150円が必要です。

最低利用期間

最低利用期間は1年とさせていただいておりますので、1年以内のご解約およびコース変更(｢コンパクトコース･バリューコース･プラスコース｣から｢地デジ･BSコース｣に変更の場合)には、以下の契約解除料を申し受けます。
解除料金・・・月額基本料金×（12−経過月数）

• 地デジ・BSコース・・・1,575円×（12−経過月数）　
• コンパクトコース・バリューコース・プラスコース・・・2,100円×（12−経過月数）

※経過月数はサービス利用開始月を「0」とした利用月数です。
※最低利用期間の開始月は、新規お申込コースのご利用を開始された月および｢地デジ･BSコース｣から｢コンパクトコース･バリューコース･プラスコース｣に変更されてご利用を開始された月です。
※メガ・エッグ 光テレビ、録画機能付きチューナーにも同様に解除料金が必要です。